to read complaints and reviews, or file yours. 
20.03.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone 20 GB tarifesinden 5G’ye Hazır 20 GB tarifesine geçiş yaptım. Uygulamada yer alan kampanya koşullarında, 22.03.2026 tarihine kadar tarife değişikliği yapan abonelere 750 Money kodu verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bu kod tar...
"İadenin gerçekleşeceğini söylemişsiniz. Teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattımda internet kullanım hakkım bitmediği halde hattıma otomatik olarak internet aşım paketi tanımlandığını fark ettim. Uygulamada...
"Dikkate alıp değerlendirip yardımcı olduğunuz için teşekkürler bir daha böyle sorunların yaşanmaması temennisiyle iyi akşamlar"
"Teşekkürler"
Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum ve Şubat ayında fatura tutarım yaklaşık 530 TL iken, Mart ayı faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 815 T...
Vodafone mobil hattım için 25 Şubat saat 17.27’de arandım ve tarafıma tarife/paket değişimi teklif edildi. Telefonda bana 5 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren pakete geçeceğim, faturamın da 145 TL olarak kalacağı açıkça söylendi. Görüşme sonrası SMS ile de bu değişikliği onaylattılar. Ancak...
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından 25 Şubat saat 17:27’de arandım ve bana 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarife, vergiler dahil aylık 265 TL olarak bilgi verilerek onayım alındı. Ancak bu paketi kullanmaya başladığımdan beri tarafıma her ay 275 TL fatura yansıtılıyor. Ben tar...
"Sorunum giderildi mesaj başka hattıma gittiği için problem markada değil bizdedir yinede dönüş yapılıp ilgilendikleri için Teşekkürler"
Vodafone hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, hatta ait son faturadan kalan 51 TL borç olduğu halde bana hiçbir şekilde SMS veya arama yoluyl...
Operatör değişikliği yaptıktan sonra numaram aynı kalmasına rağmen Vodafone tarafından 07.03.2026 tarihli bir fatura kesildi. Ancak bu faturaya yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde erişemiyorum. Vodafone mobil faturalı hattım için kesilen bu son faturanın tarafıma iletilmesi için defalarca müşteri ...
Yaklaşık 7–8 yıldır faturalı olarak kullandığım Vodafone hattımı yaklaşık 2 ay önce kendi isteğimle iptal ettirdim. Hattımı iptal ettirdikten sonra, kartımdan yaklaşık 2.700 TL “cayma bedeli” ve “son ay faturası” adı altında ücret çekildi. Üstelik hattı iptal ettirdikten sonra kullanmadığım halde bi...
Vodafone hattımda faturaya geçiş yaptım. Hat için yaptığımız görüşmede, 3 ay içinde çıkış yapılması durumunda cayma bedeli alınmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen, son bir ay içinde aylık 173 TL olan faturamla ilgili olarak haksız bir faturalandırma olacağından şüpheleniyorum. Hattımdan çıkış t...
Vodafone hattımızı kapatmak için daha önce başvurduk, bize önceki fatura tutarıyla birlikte toplam 1.015 TL ödememiz halinde hattın tamamen kapatılacağı bilgisi verildi. Bu tutarı ödedik ve hattın kapandığını, artık başka bir borç çıkmayacağını düşünüyorduk. Ancak hattın hiç kullanılmamasına rağmen...
Vodafone faturalı hattıma, tamamen bilgim ve onayım dışında One Family isimli bir paket tanımlanarak üç kez 27,90 Euro tutarında ücret yansıtıldığını Mart 2026 dönemine ait faturamı incelerken fark ettim. İlgili kalemler fatura üzerinde üç ayrı satır halinde görünmektedir ve bu işlemle ilgili ne SMS...
6 Mart 2026 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. 9 Mart’ta Vodafone sim kartım elime ulaştı ve 1–4 iş günü içinde hattımın aktif olacağı bilgisi verildi. Buna güvenerek 10 Mart’ta bitecek olan Turkcell taahhüdüm sonrasındaki kısa sürede maksimum 1 gün kadar taahhütsüz ka...
Yaklaşık iki ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım. Geçiş yaparken internetim bittiğinde bana SMS ile bilgi verileceğini ve bu şekilde takip edebileceğimi düşünüyordum. Ancak bana herhangi bir uyarı mesajı gelmeden faturam, beklediğim yaklaşık 400 TL civarından 1300 TL’ye yükselmiş durumda. Şubat ve Ma...
"Geri dönüş sağlanıldığı için teşekkür ediyorum"
10 Şubat 2026 tarihinde taahhüdümün bitmesiyle birlikte hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım. Bunun temel sebebi hattın neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmemesi ve sunulan hizmete kıyasla talep edilen fahiş fiyatlardı. Hattımı taşıdıktan sonra gelen kullanımlarımın bulunduğu yaklaşık 600 TL tu...
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve Ankara'nın göbeğindeki iş yerimde (devasa büyüklükte bir alan ve yüzlerce çalışanı var.) hiç çekmiyor çekim gücü sıfır hiçbir arama alamıyorum SMS lerim iletilmiyor. Aylık paketimde olan 18 GB internetin 13-15 GB ını kullanamadan aylık paketim yenileniyor. 1 y...
Vodafone faturalı hattıma ait 4.977 TL olan fatura borcum, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden çok kısa bir süre içinde icra takibi yapılmış ve borç tutarı 12.500 TL’ye çıkarılmıştır. Borcun bu kadar yükseldiğini tamamen tesadüfen e-Devlet | Turkiye.gov.tr üzerinden icra kaydını görünce öğrendim. ...
"Hızlı dönüşünüz ve detaylı açıklamanız için teşekkür ederim..."
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen “Vodafone One Family” isimli bir paket, Mart ayı faturam...
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim, yaklaşık 7–8 yıldır böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Normalde 430 TL olan fatura tutarım, son faturamda 2.660 TL olarak yansıtıldı. Hattım internet/online alışverişe kapalı olmasına ve bu konuda hem kendi talebimle hem de müşteri hizmetlerin...
Vodafone hattımda hiçbir talebim ve onayım olmadığı halde yurt dışı paketi tanımlandığını, bunu da ancak fatura yansıyınca fark ettiğimi belirtmek istiyorum. Bana SMS ile bilgi gönderilmiş; ancak ben mesaj kutuma bakmadığım için bu SMS’i görmedim, kesinlikle herhangi bir onay vermedim. 10.03.2026 v...
Vodafone faturalı hattım için taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala bugün Vodafone tarafından telefonla arandım. Mevcut faturamın zaten yüksek olduğunu, ödediğim ücretten memnun olmadığımı özellikle belirttim. Buna rağmen bana 20 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren, 12 ay taahhütl...
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. 10 Mart tarihinde saat 01:03’te 3699 numarasından, Playweez aboneliği adına, hiçbir bilgim ve açık onayım olmadan b...
0543********26 numaralı Vodafone hattımı yeni alırken aylık sabit 310 TL ödeyeceğim bilgisiyle bu hattı kullanmaya başladım. Ancak daha ilk aydan itibaren ocak ve şubat faturalarım 400 TL’nin üzerinde geldi. Bu farkı sorduğumda paketi aşmadığımı, bazı kalemlere zam geldiğini ve bu yüzden faturamın y...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
