to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, hatta ait son faturadan kalan 51 TL borç olduğu halde bana hiçbir şekilde SMS veya arama yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir uyarı veya hatırlatma almadan, doğrudan avukatlık bürosu tarafından aranarak borcum olduğu söylendi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da konuyla ilgili bilgi vermek yerine avukatlık bürosu ile görüşmem gerektiği söylendi. Kendi müşterisini zamanında bilgilendirmeden, küçük bir fatura tutarı için bile süreci doğrudan avukata taşıyan bu yaklaşımı kabul etmiyorum. İlgili hatta ait numaram 546 *******05'dir.
Borç ve süreçle ilgili olarak tarafıma geriye dönük, açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, varsa haksız işlem ve masrafların iptal edilmesini ve bu konuda müşteri mağduriyetini giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımı Kasım ayında kapattım ve kapatma işlemi sırasında özellikle borcumun olup olmadığını sordum, borcumun olmadığı teyit edilince hattımı bu şekilde kapattım. Buna rağmen, kapatma işleminden sonra hatta ait bir borç çıktığını ve bu borcun bana hiçbir şekilde tebliğ edilmediğini...
Vodafone mobil hattımı 2025 yılı içerisinde müşteri hizmetlerini arayarak kendi isteğimle iptal ettirdim. Hattımı kapattıktan sonra herhangi bir borcum olduğuna dair ne SMS, ne telefon, ne de yazılı bir bilgilendirme almadım. Buna rağmen hattım kapandıktan sonra üzerime borç çıkarıldığını ve dosyanı...
2014 yılından bu yana kullanmakta olduğum 0541********57 numaralı Vodafone faturalı hattımı Eylül ayında tamamen kapatmak için başvurdum. İki kez aranıp hattın tamamen kapanmasını istediğimi net şekilde belirttim. Yaklaşık bir hafta sonra hattımın faturasız hatta çevrildiğine dair SMS aldım. Bunun ü...
Vodafone mobil hattım üzerinden, kullanmadığım hatta hatta iki ayrı hat için toplam 8.500 TL ve 3.500 TL olmak üzere yaklaşık 12.000 TL borç çıkarıldığını öğrendim. Bu hatlar kendi adıma kayıtlı görünüyor ancak bu hatları aktif olarak hiç kullanmadım ve bu kadar yüksek tutarlı bir borcun nasıl oluşt...
Vodafone hattımı Kasım ayında başka bir operatöre taşıdım. Geçiş sürecinde hattımın 1–2 gün daha açık kalmış olabileceği söylendi; ancak yeni hattım a...
Yorumlar