to read complaints and reviews, or file yours.750 Money Kodunu Alamadım Ve Kampanya Şartları İhlal Edildi
20.03.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone 20 GB tarifesinden 5G’ye Hazır 20 GB tarifesine geçiş yaptım. Uygulamada yer alan kampanya koşullarında, 22.03.2026 tarihine kadar tarife değişikliği yapan abonelere 750 Money kodu verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bu kod tarafıma ne uygulama üzerinden gösterildi ne de SMS ya da başka bir kanal ile iletildi.
Tarife değişikliği yapmadan önce, kampanya hakkında Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşerek ayrıntılı bilgi aldım ve bu kampanyadan faydalanabileceğim özellikle teyit edildi. Buna rağmen, kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama karşın 750 Money kodum hâlen tanımlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Benzer şikayetlerin de bulunması sebebiyle bu konuda kayıt açma ihtiyacı duydum ve hak kaybı yaşadığımı düşünüyorum.
07.04.2026 fatura kesim tarihli hattım için, kampanya kapsamında hak kazanmış olduğum 750 Money kodunun tarafıma ivedilikle iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone’un “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesi kapsamında hak kazandığım 750 TL Migros Money puanım ile ilgili yaşadığım sorun 20.03.2026 tarihinden bu yana halen çözülemedi. Daha önce açılan kayda istinaden Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ve tarafıma bir kod iletildi.
22.03.2026 tarihinde saat 12.16’da müşteri hizmetlerini tekrar aradıktan sonra, verilen talimatlara tamamen uygun şekilde bu kodu SMS ile göndermeme rağmen Migros tarafından “geçersiz kod” açıklamasıyla SMS geri geldi ve puanım tanımlanmadı. İşlemi İzmir’de gerçekleştirdim ve kodun doğru kullanıldığından emin olmama rağmen sonuç alamadım.
Vodafone kaynaklı yaşadığımı düşündüğüm bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve kampanya kapsamında hak ettiğim 750 TL Migros Money puanımın herhangi bir kesinti olmadan eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone müşteri temsilcisi ile yapılan görüşmeme istinaden tarafıma bir kod iletildi fakat iletilen kodu mesaj atmama rağmen sorunum çözülmedi. Tekrar tarafıma ulaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi rica ederim.
Teşekkürler, sorunum çözüldü
