Fahiş Artan Vodafone Faturam İçin İade Ve Düzeltme Talebi

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mart 2025 döneminde faturam 177 TL iken, Mayıs 2025 itibarıyla faturam bilgim ve onayım dışında önce 219 TL’ye, ardından 400 TL bandına çıkarıldı. Bu fahiş artışı asla kabul etmiyorum ve fazla alındığını düşündüğüm tutarların iadesini talep ediyorum.

Hat Malatya Yeşilyurt bölgesinde kayıtlı olup numaram 0542*****35’tir. Mayıs ayından bugüne kadar faturalarım önceki dönemlere göre aşırı yüksek gelmeye devam ediyor. Ayrıca bu ay itibarıyla taahhüdümün bittiği, şu an 200 TL civarı ödediğim paketin taahhüt sonrası 496 TL olacağı tarafıma bildirildi. Eşim aynı paketi 250 TL’ye kullanırken bana bu kadar yüksek bir rakam söylenmesini adil ve makul bulmuyorum. Tarifelerde kime ne kadar artış yapıldığı, kişiye göre mi belirlendiği konusunda ciddi bir soru işareti oluşmuştur.

Ben Mayıs ayında ödediğim tutar üzerinde, yasal enflasyon oranları çerçevesinde makul bir artışa evet derim; ancak bu seviyede bir zam kesinlikle kabul edilebilir değildir. Vodafone’un Mayıs 2025’ten bugüne kadar tarafıma yansıttığı faturalardaki fazla tahsilatları iade etmesini ve yeni dönem için de makul bir artışla, makul bir tarifeden hizmet vermeye devam etmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti, BTK ve diğer ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.