Esenyurt’ta Çekim Sorunu Nedeniyle Hizmet Kullanılamıyor Ve Ücret Ödemek Zorunda

Türk Telekom mobil hattım için taahhüdümü yenilediğim Mayıs ayından bu yana Esenyurt Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’nde telefonum aylardır düzgün şekilde çekmiyor. Ekranda sürekli “sadece acil durum aramaları” ibaresi görünüyor, ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyoruz.

Çekim sorunu nedeniyle hattı aktif olarak kullanamadan her ay fatura ödemek zorunda kalıyorum. Kullanılmayan bir hizmet için düzenli olarak ücret alınmasını haksız kazanç olarak görüyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Türk Telekom’dan bulunduğum bölgedeki çekim sorununu kalıcı şekilde çözmesini, bu mümkün değilse taahhüdümün herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve çekmeyen bir operatörde devam etmek zorunda bırakılmamayı talep ediyorum.