to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Tarife Değişikliği Ve 345 TL Farkı
Vodafone hattımda taahhüt sürem bittiği için tarafıma herhangi bir onayım alınmadan otomatik olarak yeni bir tarife tanımlandı ve bu tarifenin ücreti önceki paketime göre aşırı derecede yüksek oldu. Daha önce kullandığım paket ile şu anda tanımlanan paket arasında aylık yaklaşık 345 TL fark oluştu.
Yeni tanımlanan tarife “Uyumlu 10 GB” olarak görünmekte ve bu tarifeyi onaylamadığım gibi, iptalini de kendim gerçekleştiremiyorum. Uygunsuz bulduğum bu ücret ve otomatik geçiş nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, hattıma tanımlanan bu tarifenin iptal edilmesini ve bu paket nedeniyle çıkarılan haksız ek ücret/farkların iptal edilerek tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Onayım olmadan yapılan bu otomatik geçiş ve fahiş fiyatlandırma konusunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
