to read complaints and reviews, or file yours.Facebook’tan Sahte İlanla 11.994 TL Kayıp Ve Kişisel Bilgi Çalınması
Facebook’ta “Vodafone faturalı hatlara nakit ödenir” şeklinde büyük bir ilan veren, +90 ***********55 numaralı hattın sahibi A**** S**** D****** isimli kişiyle bu ilan üzerinden iletişime geçtim. Kendisi, faturanın üzerine tanımlı puan/limitleri nakde çevireceğini söyleyerek benden hat üzerindeki 11.994 TL tutarındaki puanımı/limitimi kullandı.
Yaklaşık 10 gün önce gerçekleşen bu işlem sonrasında, Vodafone hattım üzerindeki 11.994 TL’lik puan/param kullanıldı; ancak bu kişinin bana herhangi bir ödeme yapmamasının ardından kendisi telefon numaramı engelledi ve bir daha ulaşamaz hâle geldim. Kimlik fotoğrafım ve kişisel bilgilerim de bu süreçte kendisine iletildi.
Hem maddi olarak mağdur edildim hem de kişisel bilgilerimin kötüye kullanılmasından endişe duyuyorum. Bu nedenle, A**** S**** D****** isimli kişi hakkında gerekli adli/idari işlemlerin yapılmasını ve benzer ilanlarla başka kişilerin de mağdur edilmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
