to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Borç Bilgilerim Anneme SMS Olarak Gidiyor KVKK İhlali Yaşanıyor
Vodafone faturalı hattıma ait borç bilgileri, uzun zamandır annemin telefonuna SMS olarak iletiliyor. Annemle iletişimim olmadığı için bu durum beni fazlasıyla rahatsız ediyor ve kişisel bilgilerimin üçüncü bir kişiyle paylaşılması KVKK’ya aykırı. Konuyla ilgili defalarca çağrı merkezi ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden başvuru yaptım. Her seferinde “incelenecek” denmesine rağmen, aramalarım ve taleplerim sonucunda hiçbir işlem yapılmadı ve sorun devam ediyor.
Anneme ait hattın benimle hiçbir bağlantısı yok. Kişisel bilgilerimin iznim dışında paylaşılmasının tamamen durdurulmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 5955. Sorunumun acilen giderilmesini bekliyorum. Aksi takdirde, çözüm üretilmezse adli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ulaşamadı iseniz tekrar arayın çok mu zor sabahın erken saatinde aramışsınız ulaşamamanız gayet normal
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
