Fabrika Çekim Sorunu Ve Cayma Bedelsiz İptal Talebim Cevapsız Kaldı

Yaklaşık bir buçuk yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Tekirdağ Saray’da, Otocam fabrikasında çalışıyorum. Yaklaşık bir aydır fabrikanın içinde telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Ben yalnız yaşıyorum ve iki çocuğum var, onlara ulaşamamak, onların da bana acil bir durumda ulaşamaması beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.

Pazartesi günü Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak, yaşadığım çekim sorunu nedeniyle cayma bedeli ödemeden hattımın iptali için başvuruda bulundum. Ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda, hattım için hiçbir kayıt açılmadığını öğrendim ve bu durum mağduriyetimi daha da artırdı.

Çocuklarımla iletişimimin kesilmesi benim için kabul edilebilir bir durum değil. Fabrikada uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşanmasına rağmen bu konuda bir çözüm üretilmemesi ve talebime rağmen cayma bedelsiz iptal başvurumun dikkate alınmaması nedeniyle, Vodafone hattımdan bir an önce çıkmak istiyorum. Cayma bedeli yansıtılmadan hattımın iptalini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.