Shell Kahve Dünyası'nda Çift Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

30 Temmuz 2026 sabaha karşı saat 04:23 sularında Boğazlıyan tarafındaki, ekstreme “Durmazlar Petrol / Shell Kahve Dünyası” olarak yansıyan istasyonunuzun marketinden iki adet içecek satın aldım. Ödemeyi kartla yaptım. Ancak bankamın kart hareketlerine baktığımda aynı tutarın iki kez çekildiğini gördüm. 180 TL olması gereken alışveriş, art arda iki işlemle toplam 360 TL olarak kartımdan tahsil edilmiş görünüyor.

Bu durumu hemen kasadaki görevliye gösterip kart hareketlerimi iletmeme rağmen, çalışanınız çift çekimi kesinlikle kabul etmedi ve fazla alınan tutarın iadesini yapmadı. Fiş de verilmediği için, eşim ve çocuğum arabada beklerken gereksiz tartışma çıkmaması adına olayın büyümesini istemedim; ancak mağduriyetimin bu şekilde görmezden gelinmesini asla doğru bulmuyorum.

Benden fazla çekilen 180 TL’nin bir an önce kartıma iade edilmesini ve o saatte görevli olan market çalışanınız hakkında da tarafınızca gerekli incelemenin yapılarak, müşteriye nasıl davranılması gerektiğini bilen, konuşması düzgün ve bilgili personellerle çalışılmasını talep ediyorum.