Teslim Almadığım Hediye Müzik Sistemi İçin Kesilen Ücretin İadesi Talebi

Media Markt mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 10 gün önce bir televizyon satın aldım. Televizyonun yanında müzik sistemi hediye olarak görünüyordu. Ürünler eve bile gelmeden, yani hiçbir ürünü teslim almadan siparişi iptal ettim ve televizyonun iadesini talep ettim. Buna rağmen yaklaşık 84 bin TL’lik televizyon alışverişimden yaklaşık 9 bin TL’lik bir kesinti yapıldı, televizyon için sadece 74 bin TL civarında iade edildi ve müzik sistemi sanki ayrı bir ürünmüş gibi işleme konu edildi.

Daha sonra müzik sisteminin kargoya verildiğini görünce, kargo eve ulaşmadan kargo firmasını aradım ve ürünü kesinlikle teslim almadan doğrudan geri depoya göndermelerini istedim. Yani müzik sistemini fiilen hiç teslim almadım. Buna rağmen 4 gündür ürün depoya geri dönmüş olmasına karşın 9 bin küsur TL’lik tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi ve kredi kartım bu eksik iade ile gelmiş durumda.

Hiç teslim almadığım ve hediye olarak görünen bir ürün üzerinden benden kesinti yapılmasını ve iademin hâlâ tamamlanmamasını kabul etmiyorum. Müzik sistemiyle ilişkilendirilen yaklaşık 9 bin TL’lik tutarımın hiçbir ek kesinti olmadan, derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.