Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Eski Müşteri Olarak 15 GB Tarifinin Yetersizliği Ve Daha Yüksek İnternet Paketi Talebi

6
Serhat'ın Teşekkür Mesajı
Sorun giderildiği için çok teşekkürler

Uzun süredir Vodafone Uyumlu 15 GB mobil tarifesini kullanıyorum. Bana sunduğunuz 15 GB internet hakkı günlük kullanımım için yeterli gelmiyor ve neredeyse her ay ek internet paketi almak zorunda kalıyorum.

Vodafone ile yaptığım görüşmelerde, yeni gelen müşterilere çok daha avantajlı ve yüksek internet içeren paketler sunulduğunu gördüm. Eski bir Vodafone müşterisi olmama rağmen benzer avantajlardan yararlanamamak adil gelmiyor.

Eski müşteriniz olarak bana da yeni müşterilere sunduğunuza benzer şekilde, en az 20 GB veya mümkünse 25 GB internet içeren daha avantajlı bir tarife tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hattımı başka bir operatöre taşımayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.

10 Ağustos 17:16 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

10 Ağustos 17:17

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

10 Ağustos 18:05

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Serhat
10 Ağustos 18:30

Sorun giderildiği için çok teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone’da Ani Tarife Artışı Ve Makul Teklif Talebi

157

Vodafone’da uzun süredir Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyordum ve aylık yaklaşık 200 TL ödüyordum. Bugün itibarıyla tari...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Aşım Uyarısı Mağduriyeti

Vodafone AşımUyarısı Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Serkan
Vodafone Sınırsız İnternetin Kullanım Yavaşlığı

Vodafone Sınırsızİnternetin Kullanım Yavaşlığı

Profil fotoğrafı
Enes
Vodafone Mobil Hat İnternet Sorunu!

Vodafone MobilHat İnternet Sorunu!

Profil fotoğrafı
Seçkin
Vodafone Dört Yıldır Aynı Sorunla Karşılaşıyorum!

Vodafone DörtYıldır Aynı Sorunla Karşılaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone İnternet Paketimi Kullanmama Rağmen Bir Günde Bitmesi!

Vodafone İnternetPaketimi Kullanmama Rağmen Bir Günde Bitmesi!

Profil fotoğrafı
Selin
Vodafone  Bıktım Artık!

Vodafone  BıktımArtık!

Profil fotoğrafı
Ercan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri