Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone İnternet Tarifi Ücretinin Aşırı Olduğu Ve Yeniden Değerlendirme Talebi

18 Temmuz 16:546
Güldane'nin Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Vodafone hattımda yaklaşık 1 yıl önce 10 GB internet hakkı olan bir tarifeye geçirildim ve o günden bu yana her ay aynı tarifeyi kullanıyorum. Bu süre içinde faturamda ekstra bir artış olmadı ancak ödediğim ücretin, aldığım hizmete göre aşırı yüksek olduğunu düşünüyorum.

Piyasadaki ve Vodafone içindeki diğer tarifelere baktığımda, benim ödediğimden daha düşük ücretle daha fazla internet alan çok sayıda kullanıcı olduğunu görüyorum. Aynı operatörde daha avantajlı paketler varken, mevcut tarifem için bu kadar yüksek bir bedel ödemek bana haksız ve adaletsiz geliyor.

Vodafone’dan, en az 15 GB internet içeren ve ödediğim bu ücrete göre daha uygun, makul bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Tarife fiyatımın güncel koşullara göre yeniden değerlendirilmesini, bana da diğer müşterilerle benzer seviyede avantajlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.

18 Temmuz 17:32 (Şikayetten 37 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

18 Temmuz 17:32

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Güldane
18 Temmuz 17:34

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yetersiz 5 GB İnternet Paketi Ve 20 GB Talebi

18 Mayıs 12:4881

Vodafone hat sahibi olarak uzun süredir 5 GB internet paketli bir tarife kullanıyorum. Son yaklaşık 3 aydır hem internet...

5
Çözüldü

Uzun Süreli Müşteriye Düşük İnternet Paketi Ve Ayrıcalık Tanınmaması

13 Ocak 01:5097

"Şikayetime kısa zamanda dönüldü gereken paket değişikliği uygulandı müşteri temsilcisinin nazik davranışı için ayrıca teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Vodafone MüşteriHizmetlerine Ulaşamıyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

VodafoneFaturalıdan Faturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafoneİndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone'nin Kurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Vodafone'ninKurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Yunus
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan
Vodafone Tarife Değiştirme Zorluğu

Vodafone TarifeDeğiştirme Zorluğu

Profil fotoğrafı
Tuğba

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri