Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone eSIMe devlet

65 şikayet

Sonuçlarda ara...

ESIM Aktivasyonu Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

15

Vodafone'dan Allah belamı verdi gerçekten esim alayım dedim köyde olduğum için bayiye falan gidemiyorum. Bir kere kayıt ...

Vodafone ESIM Başvurumun Anında İptal Edilememesi Ve 7 Gün Bekleme Süresi

99

Vodafone’a 21 Temmuz 2026 tarihinde faturalı hattım için esim başvurusunda bulundum. E-devlet onay aşamasında sorun yaşa...

ESim Aktifleştirilemedi, Numara Taşıma Süreci Oyalandı

305

10.07.2026 tarihinde Vodafone’un internet sitesi üzerinden 5g Online Plus 20GB paketi ile 5442****24 numaralı hattımı e-...

QR Kod Aktif Değil, E-SIM Kurulamıyor Ve Acil Yardım İstiyorum

93

Yurt dışında yaşıyorum ve yakın zamanda telefon değişikliği yaptım. E‑simimi aldığım zaman verilen QR kodunu okutarak ye...

Çözüldü

"Sorunum halledildi"

Hüsniye şikayetini yayından kaldırdı

İkinci IMEI Hakkım Vodafone Tarafından Engellendi

409

Yurtdışından alınmış, e‑sim destekli iPhone cihazı kullanıyorum. 27 Mayıs Çarşamba günü Türkiye’ye dönüşümden bu yana, y...

Çözüldü

E-Sim Başvurusu Askıda, Numara Kilitli Ve Transfer Engellendi

833

"Vodafone, e‑sim başvurumun hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlanması için teşekkür ederim."

10.05.2026 tarihinde Vodafone’un internet sitesi üzerinden 5315****04 numar...

Çözüldü
53

"Aysun hanım arayıp bizzat ilgilenip sorunumu çözdü demek ki işlem ben müdahale etmeden de yapılabiliyormuş"

İsmail şikayetini yayından kaldırdı

E-Sim Aktivasyonunda Ek Ücret Talebi Ve Personelin Lakayıt Tutumu

1.758

Atatürk Caddesi Seyhan/Adana, Sinpaş Evim yanı noter altında bulunan Vodafone mağazasından 04.05.2026 tarihinde, öğleden...

E-Sim Aktivasyonunda Ek Ücret Talebi Ve Personelin Lakayıt Tutumu

E-SIM Geçişi Uzun Süre Gecikti Ve Çelişkili Bilgi

673

Turkcell hattımdan Vodafone e-sim’e geçiş yaptım, başvurumu 24 Ocak’ta mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Başvuru...

Vodafone’da 24 Saat Vaadi Yerine Getirilemedi Ve E-Devlet Onayında Çözümsüzlük

1.872

09.01.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Ancak bu tarihten itibaren yaşadıklarım, firman...

E‑Sim Geçiş Başvurumun E‑Devlet'te Görünmemesi Ve Aktivasyonun Gecikmesi

795

Vodafone hattına geçiş yapmak üzere 20.01.2026 tarihinde e-sim geçiş başvurusu yaptım, ancak e-sim onayım e-Devlet üzeri...

Vodafone E-sim Geçişinde Onay Sorunu Yüzünden Hattım Günlerdir Kullanılamıyor

522

11.12.2025 sabah saatlerinden itibaren başka bir operatörden Vodafone’a faturalı hattımı e-sim olarak taşımak için işlem...

Çözüldü
83

"Beyefendiye yetkin ve kendinden emin duruşu için teşekkür ederim. Keşke herkes kendisi gibi yaklaşsaydı da marka imajım hiç zedelenmeseydi. Teşekkürler."

Furkan şikayetini yayından kaldırdı

Vodafone Yanlış Bilgilendirme Ve Sistem Sorunları Nedeniyle Hattım Kullanılamıyor!

1.439

23 Eylül’de Vodafone Ankara Kentpark şubesine giderek yurt dışından aldığım telefon için e-sim talebinde bulundum. Şubed...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

eSIM profilleri üzerinden Mobil İmza servisi kullanılamaz. Vodafone Türkiye’nin teknik şartnamelerinde eSIM’de Mobil İmza desteklenmediği açıkça belirtilmiştir. Mobil İmza’nın çalışabilmesi için 128 KB kapasiteli, kriptografik anahtarları barındıran fiziksel SIM kart zorunludur. Mobil İmza İçin Fiziksel SIM Gerekliliği Mobil İmza, Nitelikli Elektronik Sertifika (NES) anahtarlarını izole bir çipte saklamayı şart koşar. Bu güvenlik modülü yalnızca 128 KB kapasiteli fiziksel SIM kartlarda bulunur; eSIM’in uzaktan programlanabilir yapısı bu gereksinimi karşılamaz. eSIM’de Neden Mobil İmza Kullanılamaz? eSIM, uzaktan SIM profil yükleme (Remote SIM Provisioning) mimarisiyle çalışır ve Operatörlerin sertifika yükleme algoritmaları henüz cihazın anakartına güvenli anahtar yerleştirmeyi desteklemez. Bu nedenle eSIM üzerinden Mobil İmza aktivasyonu teknik ve yasal olarak mümkün değildir. Alternatif Çözüm: Fiziksel SIM’e Geçiş 1. Vodafone mağazasına giderek 128 KB Mobil İmza uyumlu fiziksel SIM talep edin. 2. 180,06 TL kart yenileme ücretini ödeyin. 3. Fiziksel SIM’e taşınan hatla standart Mobil İmza başvuru sürecini (taahhütname, sertifika vb.) tamamlayın. Bilgi Notu: Mobil İmza, 5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu gereği donanımsal güvenlik modülü (fiziksel SIM) zorunluluğu getirir; eSIM bu güvenlik standardını henüz sağlamaz. Kısaca: - eSIM üzerinden Mobil İmza kullanılamaz. - Mobil İmza için 128 KB kapasiteli fiziksel SIM kart gerekir. - Fiziksel SIM’e geçmek için Vodafone mağazasına başvurulmalı, 180,06 TL ücret ödenmelidir. - Teknik ve yasal nedenlerle eSIM’de sertifika yükleme imkanı yoktur.