Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone eSIMe devlet

62 şikayet

Sonuçlarda ara...
1

İkinci IMEI Hakkım Vodafone Tarafından Engellendi

Sıla
Sıla
4 Haziran 18:01170

Yurtdışından alınmış, e‑sim destekli iPhone cihazı kullanıyorum. 27 Mayıs Çarşamba günü Türkiye’ye dönüşümden bu yana, y...

4
Çözüldü

E-Sim Başvurusu Askıda, Numara Kilitli Ve Transfer Engellendi

Ali
Ali
12 Mayıs 16:46465

"Vodafone, e‑sim başvurumun hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlanması için teşekkür ederim."

10.05.2026 tarihinde Vodafone’un internet sitesi üzerinden 5315****04 numar...

5
Çözüldü
İsmail
İsmail
12 Mayıs 13:3753

"Aysun hanım arayıp bizzat ilgilenip sorunumu çözdü demek ki işlem ben müdahale etmeden de yapılabiliyormuş"

İsmail şikayetini yayından kaldırdı

E-Sim Aktivasyonunda Ek Ücret Talebi Ve Personelin Lakayıt Tutumu

Mehmet
Mehmet
6 Mayıs 08:361.577

Atatürk Caddesi Seyhan/Adana, Sinpaş Evim yanı noter altında bulunan Vodafone mağazasından 04.05.2026 tarihinde, öğleden...

E-Sim Aktivasyonunda Ek Ücret Talebi Ve Personelin Lakayıt Tutumu
3

E-SIM Geçişi Uzun Süre Gecikti Ve Çelişkili Bilgi

Ferhat
Ferhat
1 Şubat 18:51634

Turkcell hattımdan Vodafone e-sim’e geçiş yaptım, başvurumu 24 Ocak’ta mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Başvuru...

1

Vodafone’da 24 Saat Vaadi Yerine Getirilemedi Ve E-Devlet Onayında Çözümsüzlük

Ali
Ali
27 Ocak 09:361.835

09.01.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Ancak bu tarihten itibaren yaşadıklarım, firman...

1

E‑Sim Geçiş Başvurumun E‑Devlet'te Görünmemesi Ve Aktivasyonun Gecikmesi

Mehmet
Mehmet
22 Ocak 17:49750

Vodafone hattına geçiş yapmak üzere 20.01.2026 tarihinde e-sim geçiş başvurusu yaptım, ancak e-sim onayım e-Devlet üzeri...

Vodafone E-sim Geçişinde Onay Sorunu Yüzünden Hattım Günlerdir Kullanılamıyor

Mustafa
Mustafa
11 Aralık 2025 16:43512

11.12.2025 sabah saatlerinden itibaren başka bir operatörden Vodafone’a faturalı hattımı e-sim olarak taşımak için işlem...

5
Çözüldü
Furkan
Furkan
12 Ekim 2025 21:2883

"Beyefendiye yetkin ve kendinden emin duruşu için teşekkür ederim. Keşke herkes kendisi gibi yaklaşsaydı da marka imajım hiç zedelenmeseydi. Teşekkürler."

Furkan şikayetini yayından kaldırdı

Vodafone Yanlış Bilgilendirme Ve Sistem Sorunları Nedeniyle Hattım Kullanılamıyor!

Nesrin
Nesrin
28 Eylül 2025 17:511.324

23 Eylül’de Vodafone Ankara Kentpark şubesine giderek yurt dışından aldığım telefon için e-sim talebinde bulundum. Şubed...

1

Vodafone E-SIM Başvurusunda Bilgi Karmaşası Ve Destek Eksikliği

Fatih
Fatih
10 Ağustos 2025 13:17663

Vodafone e-SIM için internetten başvuru yaptım, numarayı aldım ve e-Devlet üzerinden onayladım; işlem aktif oldu. SMS ya...

E-sim Uyumsuzluğu Ve Ek Ücretler Hakkında Bilgilendirme Eksikliği

Sümeyye
Sümeyye
29 Temmuz 2025 22:371.037

Vodafone geçiş yapmak için 24.07.25 tarihinde bayiye gittim e -sim aldım ve 26.07.25 tarihinde aktif olacağına dair mesa...

Vodafone E Sim Teslimatı Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Sürekli Oyalıyor

Ercan
Ercan
27 Temmuz 2025 09:58882

Vodafone a hat taşımak gibi bir hata yaptım ve bu süreçte e sim ile teslimat seçtim vaktim olmadığı için. 10. Kez müşter...

1

Vodafone E-SIM Başvurumda Yaşanan Sorun Ve İletişim Eksikliği

İrem
İrem
21 Temmuz 2025 19:532.140

Hattımı Vodafone e sime taşımak için yeni çıkan tarifeye başvurdum. Ancak başvuru sırasında e devlet onayı yönlendirme d...

5
Çözüldü

Esım Geçişinde Eksik Hizmet Ve Haksız Ücret Talebi

Cem
Cem
13 Temmuz 2025 20:01443

"Beklemiyorduk ama sorun çözümü hızlı ve güzel oldu. Teşekkürler."

Vodafone hat geçişi için esim seçerek başvurumu yaptık ancak telefonun tara...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

eSIM profilleri üzerinden Mobil İmza servisi kullanılamaz. Vodafone Türkiye’nin teknik şartnamelerinde eSIM’de Mobil İmza desteklenmediği açıkça belirtilmiştir. Mobil İmza’nın çalışabilmesi için 128 KB kapasiteli, kriptografik anahtarları barındıran fiziksel SIM kart zorunludur. Mobil İmza İçin Fiziksel SIM Gerekliliği Mobil İmza, Nitelikli Elektronik Sertifika (NES) anahtarlarını izole bir çipte saklamayı şart koşar. Bu güvenlik modülü yalnızca 128 KB kapasiteli fiziksel SIM kartlarda bulunur; eSIM’in uzaktan programlanabilir yapısı bu gereksinimi karşılamaz. eSIM’de Neden Mobil İmza Kullanılamaz? eSIM, uzaktan SIM profil yükleme (Remote SIM Provisioning) mimarisiyle çalışır ve Operatörlerin sertifika yükleme algoritmaları henüz cihazın anakartına güvenli anahtar yerleştirmeyi desteklemez. Bu nedenle eSIM üzerinden Mobil İmza aktivasyonu teknik ve yasal olarak mümkün değildir. Alternatif Çözüm: Fiziksel SIM’e Geçiş 1. Vodafone mağazasına giderek 128 KB Mobil İmza uyumlu fiziksel SIM talep edin. 2. 180,06 TL kart yenileme ücretini ödeyin. 3. Fiziksel SIM’e taşınan hatla standart Mobil İmza başvuru sürecini (taahhütname, sertifika vb.) tamamlayın. Bilgi Notu: Mobil İmza, 5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu gereği donanımsal güvenlik modülü (fiziksel SIM) zorunluluğu getirir; eSIM bu güvenlik standardını henüz sağlamaz. Kısaca: - eSIM üzerinden Mobil İmza kullanılamaz. - Mobil İmza için 128 KB kapasiteli fiziksel SIM kart gerekir. - Fiziksel SIM’e geçmek için Vodafone mağazasına başvurulmalı, 180,06 TL ücret ödenmelidir. - Teknik ve yasal nedenlerle eSIM’de sertifika yükleme imkanı yoktur.