to read complaints and reviews, or file yours.E‑Sim Geçiş Başvurumun E‑Devlet'te Görünmemesi Ve Aktivasyonun Gecikmesi
Vodafone hattına geçiş yapmak üzere 20.01.2026 tarihinde e-sim geçiş başvurusu yaptım, ancak e-sim onayım e-Devlet üzerinde bir türlü görünmüyor. Aradan zaman geçmesine ve defalarca denememe rağmen sistemde herhangi bir onay ya da işlem kaydı çıkmıyor.
Bu süreçte hem bugün bayiye gidip yüz yüze görüştüm hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sorunum çözülmedi.
E-sim geçiş başvurumun e-Devlet üzerinde görünür hale getirilmesini ve aktivasyon sürecimin bir an önce tamamlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dün (22.01.2026) müşteri hizmetleri tarafından arandım. Sorunumun çözüldüğünü ve 24 saat sonra tekrar başvuru yapmam gerektiği söylendi. Ancak bugün ( dün arandıktan 24 saat sonra) başvuru yapmaya çalıştığımda aynı hatayla karşılaşmaya devam ettiğimi görüyorum. Karşıma çıkan sorunla ilgili görseli de paylaşıyorum. Devam eden bir başvurumun olduğu ifade ediliyor ancak başvuruyla ilgili devam edebileceğim veya bilgi alabileceğim herhangi bir linke ulaşamıyorum.
