Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fahriye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone ESIM Paketi Aktif Edilemiyor, 24 Saat Bekleme Şartı Mağduriyet Oluşturuyor

profile
Fahriye
23 Ocak 14:45
374
Fahriye'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Vodafone’dan Online Fırsat 30 GB paketini bugün saat 13:00’ten sonra online olarak satın aldım. Tüm yüz tanıma, kimlik tarama ve iletişim bilgileri adımlarını sorunsuz şekilde tamamlamama rağmen, en son e-Devlet ile aktive etme aşamasında sistem sürekli hata veriyor ve bu nedenle hattım bir türlü aktif edilmiyor.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca 24 saat beklemem gerektiği söylendi; bunun dışında herhangi bir kayıt açılmadı ya da farklı bir çözüm üretilmedi. Hattı acil kullanmam gerektiği için bu bekleme süresi benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Vodafone’dan, satın aldığım eSIM hattımın en kısa sürede, mümkünse derhal aktif edilmesini ve işlemlerimin uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

vodafone-esim-paketi-aktif-edilemiyor-24-saat-bekleme-sarti-magduriyet-olusturuyor-2.jpg
vodafone-esim-paketi-aktif-edilemiyor-24-saat-bekleme-sarti-magduriyet-olusturuyor-1.jpg
23 Ocak 15:17 (Şikayetten 32 dakika sonra)
24 Ocak 15:24

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

24 Ocak 18:19
Fahriye
Fahriye
24 Ocak 18:21

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

E-Sim Onayı Tamamlanamıyor, Numara Taşıma Ve Hat Kullanımı Aksıyor

profile
Betül
19 Aralık 2025 19:32
553

profile
Muhammet
03 Eylül 2025 22:11
150

Numara Taşıma Sürecinde SIM Aktivasyonu Gecikmesi Mağduriyetim

profile
06 Ocak 19:08
1.476

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri