to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone ESIM Paketi Aktif Edilemiyor, 24 Saat Bekleme Şartı Mağduriyet Oluşturuyor
Vodafone’dan Online Fırsat 30 GB paketini bugün saat 13:00’ten sonra online olarak satın aldım. Tüm yüz tanıma, kimlik tarama ve iletişim bilgileri adımlarını sorunsuz şekilde tamamlamama rağmen, en son e-Devlet ile aktive etme aşamasında sistem sürekli hata veriyor ve bu nedenle hattım bir türlü aktif edilmiyor.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca 24 saat beklemem gerektiği söylendi; bunun dışında herhangi bir kayıt açılmadı ya da farklı bir çözüm üretilmedi. Hattı acil kullanmam gerektiği için bu bekleme süresi benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Vodafone’dan, satın aldığım eSIM hattımın en kısa sürede, mümkünse derhal aktif edilmesini ve işlemlerimin uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
