to read complaints and reviews, or file yours.E-Sim Başvurusu E-Devlet’te Görünmüyor, Açık Bilgi Bekleniyor
Vodafone hattım için dün öğle saatlerinde online kanaldan e-sim başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında Vodafone tarafından bilgilendirme mesajı aldım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen e-sim başvurum e-Devlet üzerinde hiç görünmüyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “biraz bekleyin” denildi, ancak net bir süre, açıklama ya da süreçle ilgili ayrıntılı bir bilgi verilmedi. Hem başvuru durumumu göremiyorum hem de hat işlemlerimin ne aşamada olduğunu bilemiyorum.
E-sim başvurumun neden e-Devlet’te görünmediğinin incelenmesini, sürecin hızlandırılarak hattımın e-sim aktivasyonunun yapılmasını ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
