to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone ESIM Başvurumun Anında İptal Edilememesi Ve 7 Gün Bekleme Süresi
Vodafone’a 21 Temmuz 2026 tarihinde faturalı hattım için esim başvurusunda bulundum. E-devlet onay aşamasında sorun yaşadım ve işlem için e-imzam olması gerektiği söylendi. Bunun üzerine bayiye giderek geçiş yapmak istedim ancak aktif bir esim başvurum olduğu için işlem yapılamayacağı ifade edildi.
Daha sonra müşteri hizmetlerini arayıp esim başvurumu iptal etmek istediğimde, iptalin 7 gün sonra gerçekleşeceği ve bu süre dolmadan işlem yapılamayacağı söylendi. Şu anda mevcut operatörümü kullanmak zorunda kalıyorum ve Vodafone’a geçmek için 7 gün beklemek zorunda bırakılıyorum. Kendi rızamla iptal etmek istediğim bir başvurunun anında iptal edilmemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Vodafone’un esim başvurumu derhal iptal ederek başka operatöre geçişimin önünü açmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
