to read complaints and reviews, or file yours.E-sim Aktivasyonu Sonrası Hattım Servis Dışı Kaldı, Acil Çözüm Bekliyorum
Vodafone Online Fırsat 2025 30 GB paketi kullanıcısıyım. Bugün hattımı Vodafone’a taşıma işlemi yaptım ve fiziki sim kart yerine e-sim’i tercih ettim. E-devlet üzerinden gelen bildirime onay verdim, aktivasyon işlemini tamamladığımı düşünüyorum ancak onaylandığına dair herhangi bir bilgilendirme almadım ve hattım saat 17.00’den beri servis dışı görünüyor.
Hattım şu anda tamamen kullanılamaz durumda ve iletişimim kesildi. Üstelik mevcut hattımın taahhüdü de yarın bitiyor, bu nedenle zamanlama açısından da mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan hattımın ve e-sim aktivasyonumun acil olarak aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Esim aktivasyonla ilgili sorun yaşamıştım bununla alakalı Vodafone e-Devlet onayı için tekrardan bir link gönderdi linke tıklayarak e-Devlet'ten onayı gerçekleştirdim ama başvurunun nasıl onaylanacağı ile alakalı linke giriş yaptığımda benden mobil imza istiyor ancak mobil imzam olmadığı için bakamıyorum onunla alakalı yardımcı olabilir misiniz
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
