Onaylanan İade Ücreti Hesaba Yatmadı

Kevser Studio’dan ts080659637 numaralı siparişimle aldığım sarı, önü düğmeli elbise için iade süreci başlattım. 13 Temmuz 2026 tarihinde iademin onaylandığı bilgisi verildi ve 4.949 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden firma ile tekrar iletişime geçtiğimde iademin başlatıldığı söylendi fakat somut bir işlem yapılmadı ve para iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Onayı verilmiş bir iadenin bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul edemiyorum.

Ödediğim 4.949 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede, onaylanan iade doğrultusunda tarafıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.