to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Online 30 GB Tarife E-Devlet Onayı Gelmedi, Aktif Edilemiyor Ve Numara Taşıma Engellendi
Vodafone Online’a özel 30 GB tarifesine numaramı taşımak istedim. 20 Ocak günü saat 11.00 civarında esim ile aktivasyon yapmaya çalıştım ancak e-Devlet onayı bir türlü gelmedi. Onay gelmediği için hem bu tarifeyi aktif edemiyorum hem de başka operatöre geçiş yapamıyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, esim ile yapılan başvurulara müdahale edilemediği, bir şey yapılamadığı söylendi. Şu an ne mevcut başvurumu sonuçlandırabiliyorum ne de hattımı farklı bir operatöre taşıyabiliyorum.
Sorunumun acilen giderilmesini, ya e-Devlet onay sürecinin tamamlanarak tarifemin aktif edilmesini ya da tüm başvurularımın iptal edilerek başka operatöre geçişimin önünün açılmasını talep ediyorum.
D. Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
D. Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şeyin çözüldüğü yok. Ana bayiye gittim, onlar da e-Sim başvurusunu silemediler. E-devlet e de onay gelmedi.
