to read complaints and reviews, or file yours. 
Hattımı online olarak Vodafone’a eSIM şeklinde taşıdım, ancak tarafıma verilen kare kod telefonda “geçersiz” uyarısı veriyor. Sistemde hattım kullanıma açık görünmesine rağmen telefonum “SIM yok” diyor ve şu an telefon hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Perşembe günü yaptığım bu işlemden sonra, dün bir Vodafone bayisi ve müşteri hizmetleriyle toplam yaklaşık üç saat boyunca kesintisiz görüşmeler yaptım; ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Ne müşteri hizmetleri ne de bayi sorunu çözemedi; üzerine bana fiziksel SIM kart vermek için 180 TL ek ücret talep edildi. Vodafone’un işlem hatası yüzünden şu an telefonumda aktif bir hat yok, bu nedenle arayanlar bana ulaşamıyor ve ben de hem iletişimden mahrum kalıyor hem de ek ücret talepleriyle mağdur ediliyorum.
Güncel e-posta adresime yeni ve geçerli bir eSIM kare kodu gönderilmesini istiyorum. E-posta adresim: d*************@gmail.com. Hattımın, ilave ücret talep edilmeden, sorunsuz şekilde eSIM olarak kullanıma açılmasını talep ediyorum.
25 Haziran’da Vodafone’un resmi internet kanalı üzerinden faturalı hattımı e-sim olarak taşımak için başvuruda bulundum. 28 Haziran’da hattımın taşınması gerekiyordu, ancak bugüne kadar tarafıma e-sim için gerekli olan karekod gönderilmedi ve bu yüzden hattımı aktif edemiyorum. Yaşadığım sorun nede...
25.08.2025'de numaramı T****’den Vodafone’ye online başvuru ile taşıdım ve hattımı e-sim olarak almak istedim. Ancak başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen e-sim aktivasyonum gerçekleşmedi, hattım aktif olmasına rağmen hiçbir şekilde kullanamıyorum ve “servis yok” uyarısı alıyorum. Bu süreçte...
Vodafone mobil hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıdım ve e-sim başvurusu yaptım. Ancak üç gündür e-sim bilgilerim tarafıma ulaşmadı ve hattım tamamen kapalı durumda. Bu süreçte 20 defa müşteri hizmetlerini aradım, ancak her defasında bayiye yönlendirildim. Davutlar Vodafone bayisine gittiğimde ise ...
Vodafone hattım için daha önce almış olduğum esim QR kodunu yeni telefonuma tanımlamak istediğimde “geçersiz QR kodu” hatası alıyorum. Bu nedenle hattımı 3 gündür kullanamıyor ve iletişimim tamamen kesilmiş durumda bulunuyorum. Telefonla arama yapamadığım için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Aci...
Yorumlar