Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone E-Sim Aktivasyonu Gerçekleşmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Mehmet
29 Ağustos 2025 13:15
2.325

25.08.2025'de numaramı T****’den Vodafone’ye online başvuru ile taşıdım ve hattımı e-sim olarak almak istedim. Ancak başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen e-sim aktivasyonum gerçekleşmedi, hattım aktif olmasına rağmen hiçbir şekilde kullanamıyorum ve “servis yok” uyarısı alıyorum.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sorunla ilgili kayıt oluşturuldu ve 48 saat içinde aranacağım söylendi. Ertesi gün arandığımda ise bana 160 TL indirim tanımladıklarını, fiziksel sim kart almam gerektiğini ilettiler. Ben e-sim talebinde bulunmuşken, fiziksel sim almamın istenmesiyle mağduriyetim çözülmedi, aksine daha da arttı. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, yeni bir e-sim karekod almak için bayiye gitmem gerektiği ve bayinin bu işlem için ücret talep edeceği söylendi. Vodafone’un kendi hatasından dolayı tekrar yeni kod almak için neden ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum, bunu kabul etmiyorum.

Daha önce T****’de e-sim ile hiçbir sorun yaşamamıştım, Vodafone’ye geçişimde ise bu sorunla karşılaştım. 12 ay taahhütlü geçiş yaptığım halde hattımı kullanamıyorum ve mağdurum. Bir an önce e-sim aktivasyonumun gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

29 Ağustos 2025 13:38 (Şikayetten 22 dakika sonra)
29 Ağustos 2025 15:28
Mehmet
Mehmet
30 Ağustos 2025 13:13

Bu kezde kendi paramla yeni bir e sim kodu almak istedim Vodafone'da genel bir sorun varmış karekodların hiç birisi ise yaramıyor gerçekten bin pişman ettiniz insanı koskoca ülkede altı üstü esim almak istedim günlerdir aktif olan hattımı kullanamıyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

E-Sim Başvurusu Sonrası 5 Gündür Hattım Açılmadı, Mağdurum!

profile
Meltem
13 Eylül 2025 18:15
724
1757793761442.img-6045.jpg
1757793759631.img-6046.jpg

E-sim Aktivasyonu İçin Gerekli Karekod Gönderilmedi, Hat Kullanılamıyor

profile
28 Temmuz 2025 15:23
653
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Numara Taşıma Ve E-sim Geçişim Günlerdir Tamamlanmadı, Mağdur Oldum

profile
Büşra
22 Eylül 2025 21:53
1.261
vodafone-numara-tasima-ve-e-sim-gecisim-gunlerdir-tamamlanmadi-magdur-oldum-2.jpg
vodafone-numara-tasima-ve-e-sim-gecisim-gunlerdir-tamamlanmadi-magdur-oldum-1.jpg
2
Fehmi sonuçtan memnun değil

Vodafone'da Esım Aktivasyonu Sorunu Ve Haksız Ücret Talebi

profile
02 Eylül 2025 14:53
607

E-Sim Aktivasyonu Yapılmadan Hat Taşıma Sonrası Hattım Kapandı, Sorunum Çözülmüyor

profile
17 Ekim 2025 17:32
1.161
e-sim-aktivasyonu-yapilmadan-hat-tasima-sonrasi-hattim-kapandi-sorunum-cozulmuyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri