to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Uyumlu tarifesindeyim. Yaklaşık 1 aydır eş dost kodu ile işlem yapmaya çalıştığımda sistem kodu “yanlış” olarak görüyor ve işlem yapamıyorum.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak onlar da aynı sonucu verdiklerini, herhangi bir farklı çözüm üretemediklerini söylediler. Herhangi bir referans numarası ya da ek bir bilgi de paylaşılmadı.
Ben Vodafone’dan, hatlı müşterisi olarak eş dost kodumun tanımlanmasını ve bu haktan sorunsuz şekilde faydalanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone hattımı kullanıyorum, numaramın sonu 721. Her ay düzenli olarak ortalama 270 TL civarında fatura öderken bu ay hattıma hiçbir ek kullanımım veya ekstra işlemim olmadığı halde faturam 1.000 TL olarak geldi.
Detaylara baktığımda ek internet paketi, yurt dışı kullanımı veya özel bir servis ücreti gibi olağan dışı bir kalem görmüyorum. Buna rağmen faturanın bu kadar yüksek kesilmiş olmasını anlamlandıramıyorum. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, faturanın bu şekilde ödenmesi gerektiğini söylediler.
Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen bu yaklaşımı ve fatura tutarındaki ani artışı kabul etmiyorum. Bu ayki faturamın yeniden incelenerek hatalı bir ücretlendirme varsa düzeltilmesini ve bana makul, önceki dönemlerimle uyumlu, uygun bir fatura sunulmasını talep ediyorum.
Vodafone FreeZone hattım için eş dost kampanyasından yararlanmak amacıyla bayiye giderek kampanya kodu talep ettim. Bayi bana bir kod verdi, ben de bu...
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum, ailem de uzun süredir Vodafone müşterisi. Eskiden hatlarımıza tanımlı olan eş dost indirim şifresi sayesinde uygun fatura ödeyebiliyorduk. Son 2 aydır eş dost şifresi talep ettiğimde sistemde böyle bir hakkım olmadığı, şifrenin yanlış olduğu ve bu şeki...
Yaklaşık 6 aydır Vodafone’da faturalı tarifelere geçiş yapmak istiyorum ancak hiçbir şekilde uygun faturalı tarife sunulmuyor. Özellikle Uyumlu Tarife için başvuru yapmak istediğimde, hem mağazalarda hem de diğer başvuru kanallarında “size faturalı tarifeler çıkmıyor” şeklinde bir yanıt alıyorum. Bu...
Yorumlar