to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Geçişi Ve Eş-Dost İndirimi İşleminin Uzun Süre Tamamlanmaması
Vodafone hattımda Red tarifesine eş-dost indirimiyle geçiş yapmak için yaklaşık eylül ayı içinde tarife değişikliği talebinde bulundum. Müşteri temsilcisi yakını olmama rağmen aradan yaklaşık 45 gün geçmesine karşın hâlâ bu basit işlem tamamlanmadı.
Bu kadar uzun süre bekletilmek, özellikle bu kadar basit bir işlem için, kurumsallıkla bağdaşmıyor. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, somut bir çözüm sunulmadı ve tarife geçişim hâlâ yapılmadı. İlgili hatta ait numaram 542 *******12’dir.
Eş-dost indirimimin ve tarifeye geçişimin derhal gerçekleştirilmesini, süreçteki ihmalkarlığın giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İhmarkarliginiz yüzünden işlemin zamanın da yapılmamısan dolayı eski tarifeden 700 TL ücret yansıdı faturama neyin memnuniyeti olsun ki faturaya itiraz ediyorum faturanın düzeltilmesini talep ediyorum
