to read complaints and reviews, or file yours.Erken Operatör Değişikliği İçin Haksız 659,25 TL Ceza Ücreti
Vodafone hattımı 0 53*********99 numarasıyla kullanıyordum. Taahhüt sürem dolmadan önce Eylül ayının ilk haftasında hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Buna rağmen Vodafone tarafından sanki taahhüt bitmeden hatta daha geç bir tarihte geçiş yapmışım gibi işlem yapılmış ve tarafıma 659,25 TL ek ücret yansıtılmış.
Son ödeme tarihi 29.09.2026 olan faturamda bu 659,25 TL’lik tutar ayrı bir kalem olarak görünüyor. Taahhüt sürem dolmadan geçiş yapmama rağmen böyle bir ceza bedeli çıkarılmasını kabul etmiyorum ve bu tutarın iptal edilerek tarafıma herhangi bir yaptırım uygulanmamasını talep ediyorum.
Yaşanan bu hatanın düzeltilmesini ve faturama yansıtılan 659,25 TL’lik ek ücretin derhal silinmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aslında 2 kez müşteri hizmetlerine ulaştım ve kayıt oluşturuldu ancak bana het iki kaydı oluşturmama rağmen hala dönüş yapılmadı.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Biraz önce Vodafone yetkili kişisi aradı. Arkadaşlar uyanık olun ve asla Vodafone ile işlem yapmayın. O kadar lakayıt bir şekilde yapacağımız hiçbir şey yok diyerek resmen dalga geçti müşteri hizmetleri. Resmen kandırıldık. Vodafone tarafından resmen gaspa uğradık. Vodafone üzer mahveder soyguncu bir yapıya sahiptir.
