to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kısıtlama Ve Aşırı Fatura Şikayeti
Vodafone mobil hattımda yaşadığım fatura ve kısıtlama sorunu ile ilgili şikayetçiyim. Hattıma bir ay içinde 150 TL’den fazla olacak şekilde yüksek bir fatura yansıtıldı ve bununla birlikte hattım, belirlenen kısıtlama tarihinden daha önce kısıtlandı. Yani hattım, resmi kısıtlama tarihinden önce haksız yere kullanım dışı bırakıldı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım ancak ortada hem fazla bir ücretlendirme hem de zamanından önce yapılan bir kısıtlama olduğunu düşünüyorum. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve hattımı gerektiği gibi kullanamadım.
Vodafone’dan, haksız olduğunu düşündüğüm kısıtlama ücretinin tarafıma iade edilmesini ve faturamdaki fazla ücretlendirme varsa bunun da incelenip düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımın neden kısıtlama tarihinden önce kısıtlandığı konusunda da açık ve net bir açıklama bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Oradan yapamadığım için şikayet ettim fazla gelen faturam var düzeltilmesini arz ederim
