to read complaints and reviews, or file yours. 
13.02.2026 tarihinde numara taşıma işlemi ile Vodafone’a geçiş yaptım ve hattım tarafıma teslim edildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmediği için kullanıma açılmadı.
Bu süreçte eski operatörümde sözleşmem bitmiş olmasına rağmen hattımı Vodafone’a taşıyıp kullanmaya başlayamadığım için 13.02.2026–13.03.2026 dönemine ait faturayı fazladan ödemek zorunda kaldım. Numara taşıma işleminin bu kadar uzaması hem mağduriyete hem de gereksiz fatura ödememe sebep oldu.
Vodafone’dan hattımın acilen aktive edilmesini ve hattım teslim edildiği tarihten itibaren aktif edilmediği süre boyunca eski operatörümde ödediğim fazla faturanın iadesini ya da bu tutar kadar indirim uygulanmasını talep ediyorum.
10 Şubat’ta Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. Hattım faturalı bireysel hat ve o tarihten bu yana numaram Vodafone’a taşınmadı, süreç bir aydır sonuçlanmadı. Bu nedenle Turkcell’de hattımı mecburen kullanmaya devam ettim ve yeni bir kontrat da yapmayıp sadece bekledim.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde kayıt açıldı ve en az dört kez “96 saat içinde çözülecek” denildi. Buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, sorunum çözülmeden kayıtlar kapatıldı. Yanlış ve eksik bilgilendirme yüzünden yaklaşık 2000 TL fazladan fatura ödedim.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle hattımın Vodafone’a taşınmasını artık istemiyorum. Vodafone’un, yanlış bilgilendirme ve çözüme kavuşturulmayan taşıma süreci nedeniyle oluşan yaklaşık 2000 TL tutarındaki fazla fatura ödememi karşılamasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
24.01.2026 tarihinde numaramı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum ve başvurum onaylandı. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen numara taşıma işlemi hâlâ gerçekleşmedi, süreç adeta askıda kaldı. Bu süre boyunca hattımı eski operatörüm üzerinden kullanmaya devam etmek zorunda kaldım. Yaşadığım ...
23.01.2026 tarihinde Türk Telekom hattımı Vodafone’a faturalı olarak taşımak için başvuru yaptım. 26.01.2026 tarihinde fiziksel SIM kartım elime ulaştı; ancak bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve aktif hale gelmedi. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetle...
Yorumlar