to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Vodafone’da Yetersiz Bakiye Uyarısı Ve Arama Problemi
Yaklaşık 1 hafta önce hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıdım ve faturasız bir paket kullanmaya başladım. Paketim aktif olmasına ve herkesi sorunsuz arayabiliyor olmama rağmen, Türkiye’deki normal bir cep telefonu numarasını aradığımda “yetersiz bakiye” anonsu alıyorum ve arama gerçekleşmiyor.
Bu sorun hattımı taşıdığımdan beri, yani yaklaşık 1 haftadır devam ediyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, kayıt oluşturduklarını söylemelerine rağmen ortada bir kayıt da yok, herhangi bir çözüm de üretilmedi. Hat taşıma işlemimden sonra sistemsel bir engel veya yanlış tanımlama olduğunu düşünüyorum.
Vodafone hattım 0534*******93 numaralı hatta tanımlı. İlgili numarayı neden arayamadığımın sistemsel olarak kontrol edilmesini, “yetersiz bakiye” uyarısına rağmen arama yapabilmem için hattımdaki sorunun acilen giderilmesini ve gerekirse yaşattığınız mağduriyetin telafi edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum hala çözülmedi en kısa zamanda çözülmesini istiyorum 1 haftadır uğraşıyorum bununla pişman oldum geçtiğime artık yetkili birisinin ilgilenmesini istiyorum
