to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Numara Taşıma Ve Tarif Değişikliği İsteğinin Haksız Engellenmesi
Vodafone faturasız hattımı 30 GB internetli faturalı tarifeye geçirmek istiyorum; ancak numara taşıma yaptığım bu hatta geçişim haksız şekilde engelleniyor. 10 Kasım’dan beri bu işlem için defalarca talepte bulunmama rağmen bir türlü sonuç alamadım.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmelerinde her seferinde yalnızca “Bir ay sonra geçiş yapabilirsiniz” deniliyor, bunun dışında net bir gerekçe açıklanmıyor. Hattım için benden onaylanmış herhangi bir taahhüt alınmadı, taahhüdüm olmadığı halde tarifemi değiştirmeme izin verilmemesi beni mağdur ediyor.
Herhangi bir taahhüdüm yoksa, hattımın faturasızdan faturalıya geçiş işleminin bir an önce yapılmasını ve bu geçişin neden ertelendiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi durumda, mağduriyetimin giderilmesi için gerekli diğer yollara başvurmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
