Vodafone Kullanmadığım İnternetin İadesi!

Vodafone hattımda yaklaşık 2 aydır mobil ödeme özelliği kendi kendine açılıyor ve ben kapatmama rağmen tekrar aktif hale geliyor. Bu nedenle faturama önce 3000 TL, şimdi de 1722 TL olmak üzere yüksek tutarlar yansıdı. Sorunun kaynağını araştırdığımda, hattımın başkasının eline geçmiş olabileceğini v...

Vodafone faturalı hattımda, son 2 haftadır ek paket almama rağmen hattıma 9,10 ek paket alındığı ve toplamda 4000 TL ücret yansıtıldığı bilgisini aldım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hattımın son 4 hanesi 4987’dir. Ek paket alımı dışında f...

31.08.2025 tarihinde Vodafone faturasız hattıma, iznim ve onayım olmadan 89 TL tutarında ek paket tanımlandığını fark ettim. Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz bir yanıt aldım ve sorunum çözülmedi. Hattıma daha önce benzer bir işlem yapılmamıştı, i...

Vodafone’dan yaklaşık 5-6 gün önce “Aylık Fırsatım 50 GB” internet paketini 600 TL karşılığında, 30 gün boyunca kullanabileceğim belirtilerek satın aldım. Paketi alırken, faturasıza geçiş yaptığımda bu paketin iptal olacağına veya kullanamayacağıma dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şu anda fatura...

Yaklaşık olarak 10 yılı aşkın Vodafone kullanıcısıyım. Geçtiğimiz 3 ay boyunca tarifeme ek internet paketi alamıyorum. Şikayetimi Vodafone müşteri hizmetlerine ne kadar iletsem de hala bir çözüm bulunamamıştır. Geçiştirdiklerini düşünüyor ve sorunun ne olduğu ile ilgili bir şey bilmediklerini düşünü...