Vodafone engelli

Vodafone hattımı faturasız olarak kullanıyorum ve hattı ilk aldığım günden beri 7000’e SMS gönderemiyorum. Her denememde “gönderilmedi” hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor, mesaj kesinlikle iletilmiyor. Bu SMS’i Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapabilmek için göndermem gerekiyor ancak sistem...

18.02.2026 tarihinde İzmir Buca’da bulunan Vodafone Yaman Ticaret yetkili bayisine numara taşıma ve yeni tarifeye geçiş işlemi için gittim. Burada Vodafone adına işlem yapan H**** isimli çalışan tarafından, bir engelli müşteri olmama rağmen yanıltıcı bilgilendirme ile mağdur edildim. Bayide, hattım...

Vodafone’un Sivas İstasyon Caddesi, Kongre Çeşmesi karşısındaki şubesinde numara taşıma sürecinde hem mağdur edildim hem de saygısız bir tutumla karşılaştım. Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için işlem başlattım; normalde en fazla 5 gün süren bu süreç 12 gün boyunca sonuçlanmadı ve hattım Turkcel...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “faturana yansıt” seçeneği ile Youtube.com Premium üyeliği almak istedim. İşlemleri yaparken şu uyarıyı aldım: “Üzgünüz. Girdiğiniz e-mail hesabıyla ilişkili bir Youtube.com Premium üyeliği bulunmaktadır. Kampanyadan yararlanabilmek için Youtube.com üzerinden me...

Vodafone hattımda Red Sınırsız paket kullanıyorum. Paketin isminden de anlaşılacağı üzere internetin her anlamda sınırsız olacağını düşünürken, internet paylaşımında kota olduğunu 5 aydır yaşayarak fark ettim. Bu durum özellikle kırsalda çalıştığım için işimi doğrudan olumsuz etkiliyor. Kırsalda ça...

Vodafone faturalı hattım üzerinden üç adet telefon satın aldım; ancak sistemde hatalı şekilde dört cihaz olarak görünmektedir. Bu nedenle faturama fazladan cihaz ücreti yansıtıldı. Ocak ayında bu hatayı fark edip itiraz ettim; talebim üzerine ücret iadesi yapıldı ve bir daha aynı sorunu yaşamayacağı...

Uzun süredir Vodafone üzerinden faturaya ek olarak Samsung A17 model bir cihaz almak istiyorum; ancak satış işlemine geldiğimiz her seferde sistemsel hata uyarısı alıyorum. Yaklaşık beş aydır devam eden bu durum, hem benim denemelerimde hem de Vodafone mağazasından yapılan denemelerde aynı şekilde “...

Vodafone hattımda bir süredir sadece SMS gönderme problemi yaşıyorum. Telefonum sürekli ağ hatası veriyor ve bu nedenle hiçbir şekilde SMS atamıyorum. Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Karşıma koydukları yapay zeka sist...

Vodafone müşteri hizmetleri ile 12 Ekim tarihinde yaptığım görüşmede bana Red tarifesi kapsamında sosyal medyanın “sınırsız” olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim, ancak sonradan sosyal medya kullanımının sınırsız olmadığını fark ettim. Bu nedenle internet paketim her ay son on g...

Vodafone’dan 541 ile başlayan numarama ait faturalı hat için engelli indiriminin uygulanmaması nedeniyle şikayetçiyim. Engelli bir vatandaşım ve bayiden Kırmızı Paket olarak geçen, 60 GB internet ve her yöne 2000 dakika içeren hattı aylık 600 TL olarak satın aldım. Bayi çalışanına engelli kartım old...

Vodafone ait kızıma akıllı saat aldım. Ancak kullanmayacağım için hattı iptal ettirmek istiyorum. Kasım ayında aradım ve Şubat ayında iptal ettirirsem masrafsız bir şekilde hattın kapanacağını söylediler. 18şubatta aradım ve 15martta hattın kapanacağını ve günlük olarak da bana fiyat çıkacağını söyl...

Vodafone mobil hattımda Red tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşırken hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de müşteri hizmetleri aramalarında karşıma 550 TL ile 700 TL bandında, benim bütçemi aşan yüksek paketler çıkarılıyor. Benim faturam zaten yüksek geliyor ve evde iki öğre...

Vodafone kurumsal hatta geçiş için iki numaramla birlikte kurumsal satış temsilcisi üzerinden başvuru yaptım. Hatlardan biri sorunsuz şekilde Vodafone’a aktarılırken, 0536*****95 numaralı hattım yaklaşık 15 gündür bir türlü aktif edilmedi. Dün Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistem üze...

Vodafone, bilgim dışında, onayım olmadan gece yarısı ismini dahi bilmediğim "Novafun World" diye bir servise abonelik başlatıp faturama 270,9 TL ilave yapmıştır. Fark eder etmez müşteri hizmetlerini hemen, saat geçmeden, ismini müşteri hizmetlerinden öğrendiğim oyun servisiymiş; hemen aboneliği kull...

Bu süre boyunca mağdur olmak istemiyorum. 16 Şubat’ta saat 17.24’te, 1 dakika 43 saniye süren bir görüşme ile 0216 229 55 42 numaralı hattan arandım ve kendisini Vodafone mağaza danışmanı olarak tanıtan bir kişi, Üsküdar’da bana en yakın Vodafone mağazasından aradığını söyleyerek hattımdaki mevcut t...

15 Aralık’ta Vodafone faturalı hattım için tarife değişikliği yaparken, yüzde 89 engelli raporum olduğunu belirttim ve engelli indiriminin hatta tanımlanacağı söylendi. Görüşmede raporumu Vodafone bayisine teslim etmem gerektiği ifade edildi. Raporumu bayiye götürdüğümde bu kez raporu kabul etmeyip ...

Numaramı iki gün önce Vodafone’a taşıdım ve o günden beri İstanbul genelinde neredeyse her yerde sürekli çekim problemi yaşıyorum. Telefonla konuşurken ses gidip geliyor, çoğu zaman karşı tarafla sağlıklı bir görüşme yapamıyorum, mobil internet de doğru düzgün kullanılamayacak kadar zayıf çekiyor. ...

Vodafone mobil faturalı hattım var ve %57 oranında, 5 yıldır sürekli engelli bir bireyim. Engelli sosyal destek kampanyasından faydalanmak için defalarca başvurmama rağmen Vodafone, engelli raporumu sisteme yüklemediği için bu haktan yararlanmamı engelliyor. Yaklaşık bir ay süren bu süreçte 10 GB’l...

Artık bunu dayanamayarak yazıyorum. Çok uzun senelerdir Vodafone müşterisiyim, yıllardır faturaya ek almadığım cihaz kalmadı. İPhone telefon, Samsung telefon, tablet, Apple Watch, powerbank, şarj aletleri, kulaklık gibi aklınıza gelebilecek pek çok ürünü faturaya ek olarak sizden aldım. Birkaç kez ...

Vodafone Yanımda uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde sistem SMS ile onay kodu gönderildiğini söylüyor ancak telefonuma hiçbir şekilde onay SMS’i ulaşmıyor. Daha önce aynı hattımda böyle bir sorun yaşamazken bu problem yeni ortaya çıktı ve şu anda...