Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone’da Düşük Veri Tarifi İsteğinde Yüksek Fiyat Engeli

10
Melisa'nın Teşekkür Mesajı
“İşlem kısa sürede hemen gerçekleşti”

Vodafone mobil hattımda yüksek internetli bir tarifedeyim. İnternet kullanımım çok düşük olmasına rağmen, taahhüdüm bitmiş olmasına karşın daha düşük internetli ve uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimde bana sunulan paketlerin tamamı pahalı kalıyor. İhtiyacımdan çok daha yüksek internet içeren bir pakete gereksiz şekilde fazla ücret ödemek durumunda kalıyorum.

İnterneti neredeyse kullanmayan bir kullanıcı olarak, bütçeme ve kullanım alışkanlığıma uygun bir tarifeye geçmek istiyorum. Ancak düşük internetli paketlerin bile yüksek fiyatlı tutulması nedeniyle kendimi seçenekler açısından zorlanmış hissediyorum.

Vodafone’un, artık taahhüdüm de bitmişken, bana cezasız ve ek şart koşmadan daha düşük internetli, gerçekten uygun fiyatlı ve ihtiyacıma uygun bir tarife sunmasını talep ediyorum. Aksi halde bu fiyat politikası nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşıyarak kullanmaya devam etmeyi düşüneceğimi belirtmek istiyorum.

9 Kasım 14:29 (Şikayetten 54 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

9 Kasım 14:48

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Melisa
9 Kasım 14:50

İşlem kısa sürede hemen gerçekleşti

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Vodafone’un 10 GB Paketi İçin 245 TL’den 350 TL’ye Fahiş Artış

136

"Çok yardımcı oldular. Teşekkür ederim Vodafone"

10 GB Tarife İçin Aşırı Fiyat Artışı Ve Uygun Teklif Talebi

80

Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Uzun süredir faydalandığım 10 GB internet içeren tarifemi 185 TL ödeyerek kullanı...

Çözüldü

Ücret Artışı Ve İçerik Azalmasıyla Gelen Tarife Teklifi

138

"Kısa sürede çözüldü teşekkürler"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yaşlı Kadının Hat Ücretini İzinsiz İki Katına Çıkardı

Vodafone YaşlıKadının Hat Ücretini İzinsiz İki Katına Çıkardı

Profil fotoğrafı
Kenan
Vodafone Tarifemi Aynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Vodafone TarifemiAynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Profil fotoğrafı
Ayhan
Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Vodafone MüşteriHizmetlerine Ulaşamıyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

VodafoneFaturalıdan Faturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafoneİndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone'nin Kurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Vodafone'ninKurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Yunus

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri