to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hotspot Engeli Kaldırma Ve Sınırsız Tarife Kullanım Şikayeti
Vodafone hattımda 5g Red Sınırsız tarife kullanıyorum. Buna rağmen son 2 gündür telefonumdan diğer cihazlarıma hotspot ile internet paylaşımı yapamıyorum. Sınırsız internet diye yaklaşık 1200 TL ücretle bu tarifeye geçtim ancak interneti sadece kendi telefonumda kullanabiliyor, başka cihazlarla paylaşamıyorum.
Tarifemin gerçekten sınırsız olmasına rağmen hotspot kullanımının engellenmesini kabul etmiyorum. Bu durum hem tarifeyi seçerken oluşturulan beklentiye hem de ödediğim ücrete aykırı. 0543*****00 numaralı hattım üzerinden aboneliğimin ve tarifemin incelenmesini, hotspot kısıtının varsa kaldırılmasını ve paketimin taahhüt koşullarına uygun şekilde eksiksiz kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
