to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kurumsal Hat Bireysel Geçişinde Kara Liste Engeli
Vodafone kurumsal hatta kayıtlı olan ve sonu 2899 ile biten hattımı yaklaşık 15 gündür bireysele geçirmek istiyorum ancak süreç bir türlü ilerlemiyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde “kara listede olduğum” için işlem yapılamadığı söylendi.
Bu durum üzerine şirketim sorumluları ile de görüşmeler yapıldı, bayi kayıt açıldığını belirtti ancak ne arayan oldu ne de somut bir çözüm üretildi. Şu ana kadar benden ek bir evrak ya da işlem talep edilmedi, sadece beklemem isteniyor ve hattımın statüsü değişmiyor.
Hattımın kurumsaldan bireysele geçiş sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve varsa “kara liste” durumumun net olarak açıklanarak gerekli düzeltmenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
