to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Eylül 2024 tarihinde 14.30 da yanımda uygulaması üzerinden paket yüklemesi yaptım. Ücret bankamdan tahsil edildi. Ancak bugün 8 Eylül ve en az 10 defa Vodafone'u aramama dakikalarca hatta beklememe rağmen Şikayetvar'a bu 2. Yazışım. Sorun çözüldü gibi şikayetime yorum yazmalarına rağmen ve BTK ya da şikayet etmeme rağmen hatta ve hatta [email protected] a bile iki defa mail atmama rağmen günümüz teknoloji çağında bu denli uzun süreli çözüme kavuşmayan ve mağduriyet yaratan bu tarz bir durum ve Vodafone. Eee biz Vodafone'a de artık güvenmeyeceksek biz yandık. Dakikalarca en az 10 defa ben neden uğraşmak zorunda bırakılıyorum temsilciler ile. Ya da neden ben arıyorum Vodafone bir defa bile bana dönmedi. Nasıl olsa parayı aldılar. Ben sorunuma çözüm istiyorum. Çözmeyecekler biliyorum. Temsilci bana ücretiniz bankada diyor. Bankayı arıyorum biz Vodafone'a ödemişiz iptal etmiş olsalar biz iadeyi hesabınıza yansıtırız diyor. Bir saat sonra Vodafone'u gene arıyorum temsilci sistemde sorun var ücreti almışız paketiniz yansıtılır bekleyin diyor. Hadi bakalım. Gelde sabret. Kimse bildiğinden konuşmuyor bence
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Ücret iadem yapıldı şikayetim BTK ya yaptığım şikayete istinaden arayan müşteri temsilcisi filiz hanım tarafında çözüldü
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Maalesef ki eski bir Vodafone abonesi olarak geçtiğimiz 4 aya ait eski faturalarımı almak istiyorum. Eski abonesi olduğum hattımın faturalarına ulaşma...
8 Nisan 2025 tarihinde QNB Finansbank internet bankacılığı üzerinden Vodafone kurumsal hattıma yanlışlıkla 2.866 TL ödeme yaptım. Yanlış ödeme sonrası aynı gün bankayı aradım, ancak bana aynı gün içinde aramam gerektiği, bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi ve Vodafone müşteri temsilcisine yö...
Vodafone'a numara taşıma yaptım. Tarifemde 1000 dakika olmasına rağmen 100 dakika gösteriyor. Ancak Yanımda uygulamasından tarifeme girince 1000 dakika görünüyor. Bu yanlışın ivedi bir şekilde çözümlenmesini istiyorum. 1 haftadır müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. Bana evrak taleplerine ekran görünt...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kayıtlı kredi kartımla 15 Ocak’ta 3270,50 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. Ödeme banka hesabımdan çekilmesine rağmen sistemde faturam hâlâ ödenmemiş görünüyor. Bankamla görüştüğümde ödemenin başarıyla gerçekleştiği ve Vodafone tarafına iletildiği bilgisini a...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 05.12.2025 tarihinde yanlışlıkla 546 *******93 numaralı hatta 3.800 TL fatura ödemesi yaptım. Bu hata sonrası benden evrak talep edildi, istenen tüm bilgi ve belgeleri 06.12.2025 tarihinde ilettim. Ödediğim faturanın ilgili hatta “ödendi” ibaresi kaldırılmış, an...
Yorumlar