to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Müşteriyi Zor Duruma Düşüren Vodafone Mağazasındaki Telefon Taksit Fiyat Farkı
Kayseri Melikgazi Çarşı bölgesindeki Vodafone mağazasına bugün Samsung a17 5g model telefonu almak için gittim. Amacım, emekli olduğum ve kredi kartım ile peşin ödeme imkanım olmadığı için tarifem üzerine, taksitle bir telefon alabilmekti.
Aynı telefonun dışarıda peşin fiyatına taksitle yaklaşık 15.800 TL’ye satıldığını görmeme rağmen, Vodafone mağazasında tarifeye ek taksitli fiyatın 24.000 TL civarında olduğunu öğrendim. Aradaki bu büyük fark, özellikle dar gelirli ve emekli biri olarak beni ciddi şekilde zor durumda bırakıyor.
Mağaza çalışanlarıyla durumu görüştüğümde, “yapabileceğimiz bir şey yok” cevabını aldım. Hem fiyat farkının bu kadar yüksek olması hem de herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım.
Vodafone’dan, bu model telefonda uygulanan tarifeye ek fiyatların makul seviyeye çekilmesini ve biz emeklilerin de tarifemiz üzerinden, daha ulaşılabilir fiyatlarla telefon alabilmemiz için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Maalesef aradılar beni çözüm sıfır bir de oraya çözdük diye yazmaları hoşuma gitmedi. Yaşan söyleyen bir firma oldular mümkünse Vodafone dan telefon almayın fiyat farkı bir telefonda en az 10 bin lira.
Vodafone mağazasında telefon fiyatları hakkında büyük bir farkla karşılaştım, çalışanlar çözüm sunamadı ve beni arayıp da sorunu çözemediler. Fiyatların düşürülmesini talep ediyorum ve markanın ilgisiz ve saygısız tavırlarından hayal kırıklığına uğradım.
