to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Ekim 2024’te Samsung Galaxy a17 5g cihazını aylık 674 TL taksit ve 24 ay vade ile aldım. Normalde telefon faturam 240 TL civarındaydı. Ancak ilk faturamda toplam 1.305 TL ödeme çıkartıldı ve cihaz taksitinin 905 TL olarak yansıtıldığını, ayrıca çeşitli vergilerin de eklendiğini gördüm.
Bu konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle 4 kez görüşme yaptım fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve çözüm sunmadılar. Hatta “işine gelirse” şeklinde olumsuz bir yaklaşımla karşılaştım. Ben, sözleşmede belirtilen şekilde aylık 674 TL cihaz taksitimi ödemek istiyorum. Fazladan yansıtılan tutarın düzeltilmesini ve faturamın sözleşmeye uygun şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Sipariş/fatura numaram: ınt2025000221780. Sorunun ilk faturada ortaya çıktığını ve benzer bir durumla daha önce karşılaşmadığımı da belirtmek isterim.
23/04/2025 tarihinde şikayet ettiğim konuyla ilgili bugün müşteri hizmetlerinden arandım. Konu şuydu: Yaklaşık 1,5 ay önce Vodafone Yanımda uygulamasından Galaxy Samsung A55 bir cihaz aldım. Cihazın fiyatı 17-18 bin tl aralığındaydı. Bunu 3 taksitli olarak ödemek istedim. 3 taksitli yaptığım için ek...
05.10.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasındaki Flex Cihaz Dünyası bölümünden tarifeme ek olarak iPhone 17 Pro Max satın aldım. İlk faturamda 906 TL tutarında, sadece “vergi” olarak belirtilen bir ücret yansıtıldığını gördüm. Faturada bu verginin hangi kalemden kaynaklandığına dair herhangi bi...
27.09.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iPhone 17 256 GB cihazı, peşin fiyatına 3 taksit ve telefonlarda geçerli %5 indirim kampanyası kapsamında satın aldım. Toplam cihaz tutarı 74.778 ₺ idi; 18.000 ₺ ön ödeme yaptım ve kalan 56.781 ₺ tutarın 3 ay vadeli olarak aylık 18.926 ₺ şek...
15.04.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından 3 ay taksitli, tarifeye ek bir cihaz aldım. Taksit tutarı 16.733₺ x 3 ay olarak ön ödemesini gerç...
15 Mayıs 2024 tarihinde faturaya ek Vodafone Yanımda uygulamasından bir cihaz aldım. Ön ödeme olarak 15 bin lira ödedim, kalanı da 3 taksit şeklinde ödeyecektim. Bu ay 2 taksit birden yansıtmışlar. Faturama ve böyle olmuş, yapacak bir şey yok gibi bir açıklama yapıyorlar. Hem mağdur oldum hem de ins...
Yorumlar