Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35714634
5
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Emekli Müşteriyi Mağdur Eden Yüksek Taahhüt Teklifi Ve Uygun Tarifeye Geçiş Talebi

profile
Umut
Vodafone
12 Nisan 17:28
100
Umut'un Teşekkür Mesajı
“İlginize teşekkürler olayım çözüldü”

Vodafone GSM faturalı hattımda yıllardır taahhüt yenileme dönemlerinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Şu an aylık 225 TL ödediğim paketimin taahhüdü 06.05.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, taahhüt yenileme için hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de müşteri hizmetlerinde bana 360 TL civarında, üstelik “bana özel” denilen çok daha yüksek bir ücret teklif ediliyor.

Ben emekli biriyim ve konuşmalarımın yarısından fazlasını zaten kullanamıyorum, yani paketimin sunduğu hakların önemli bir kısmı boşa gidiyor. Daha uygun, daha düşük fiyatlı bir tarifeye geçmek isterken, her seferinde daha pahalı bir pakete yönlendirilmem ve bunun bana özel kampanya gibi sunulması beni ciddi şekilde mağdur hissettiriyor.

Vodafone’dan beklentim, emekli olduğumu ve kullanım alışkanlığımı dikkate alarak, konuşma ve kullanım ihtiyaçlarıma uygun, mümkün olan en ucuz tarifeye geçişimin sağlanması ve mevcut 225 TL’lik ödememe yakın, makul bir ücretle devam edebileceğim bir çözüm sunulmasıdır. Taahhüt yenileme dönemlerinde bu şekilde yüksek fiyatlı teklifler yerine, gerçekten avantajlı ve bütçemi zorlamayan seçeneklerin sağlanmasını istiyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
12 Nisan 17:46 (Şikayetten 17 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
13 Nisan 12:21
Umut
Umut
13 Nisan 12:24

İlginize teşekkürler olayım çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Saltık sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Emekli Müşterinin Ucuz 5 GB Tarife Talebi

profile
Saltık
Vodafone
20 Şubat 22:43
71
"Gösterdiğiniz ilgiden dolayı teşekkür ederim"
emekli-musterinin-ucuz-5-gb-tarife-talebi-2.jpg
emekli-musterinin-ucuz-5-gb-tarife-talebi-1.jpg

Emekli Müşteriye Yüksek 380 TL Tarife Teklifi Ve İndirim Sunulmadı

profile
Zafer
Vodafone
06 Şubat 13:28
103

Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 5 gün önce müşteri hizmetlerinden arandım ve taahhüdümün biteceği, devam etmek istersem 380 TL civarında bir tarife sunabilecekleri söylendi. Görüşmede, daha önce yaklaşık 200 TL’lik daha uygun bir paket kullandığımı belirttim. Emekli olduğumu, telefonu çok yo...

5
Mahmut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Süresi Sonrası Fiyat Şokuna Ve Paketteki Hak Kaybına İtiraz

profile
Mahmut
Vodafone
06 Nisan 19:20
106
"Vodafone müşteri hizmetlerinden arayan Mehmet Bey'in desteklerinden ötürü kendisine teşekkür ederim. Mevcut sorunumun çözümünde hem yardımcı oldu aynı zamanda çokta ilgiliydi."
taahhut-suresi-sonrasi-fiyat-sokuna-ve-paketteki-hak-kaybina-itiraz-3.jpg
taahhut-suresi-sonrasi-fiyat-sokuna-ve-paketteki-hak-kaybina-itiraz-2.jpg
taahhut-suresi-sonrasi-fiyat-sokuna-ve-paketteki-hak-kaybina-itiraz-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Yanımda Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Yanımda kampanyaları Vodafone yanımda uygulaması Vodafone kampanyaları Vodafone yanımda uygulaması Vodafone alacak Vodafone geçiş tarifeleri Vodafone faturasız hat Vodafone taahhüt yenileme
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri