Emekli Müşteriye 395 TL'lik 10 GB Paketi Ücret Artışı Ve Sadakat İndirimi Eksikliği

71 yaşında bir emekli olarak uzun yıllardır Vodafone abonesiyim. Geçen yıl aynı hat için aylık 180 TL civarında ödeme yaparken, bu yıl hiçbir ek talebim ve değişikliğim olmamasına rağmen 10 GB’lik paket için 395 TL’lik bir ücretle karşı karşıya bırakıldım. Bu artışın tarafıma makul ve kabul edilebilir bir şekilde açıklanmadığını, ayrıca emekli ve uzun süreli müşteri olmama rağmen herhangi bir emekli ya da sadakat indiriminin uygulanmadığını üzülerek görüyorum.

Tarifemin bugün son günü ve bu şartlar altında numaramı Türk Telekom’a taşımak zorunda kalacağımı hissediyorum. Çok uzun yıllardır Vodafone kullanıcısı olarak mağdur edilmek istemiyorum ve hem yaşım hem de gelir durumum göz önüne alınarak bana makul bir teklif sunulmasını bekliyorum.

Hattıma, emekli/sadakat indirimi içeren, aylık ücreti en fazla 250–300 TL bandında olacak şekilde uygun bir tarifeyle devam edebilmem için, Vodafone’un özel memnuniyet birimi ya da yetkili bir birimin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.