Vodafone Hattımın Yanıltıcı Şekilde Türk Telekom’a Taşınması Ve 1.280 TL Cayma Bedelinin İptali

12 Kasım’da 0850 430 62 58 numaralı hattan arandım ve bana Vodafone ile Türk Telekom altyapısının birleştiği, hattımın taşınmasının zorunlu olduğu söylendi. Bu beyana güvenerek Vodafone hattım istemim dışında Türk Telekom’a taşındı.

Sonrasında Vodafone’dan SMS ile 1.280 TL cayma bedeli yansıtıldığı ve bu tutarı son faturamla birlikte, 01.12.2026 tarihine kadar ödemem gerektiği bildirildi. Vodafone ile görüştüğümde bana bu bilginin kesinlikle doğru olmadığı, yanıltıldığım ve dolandırıldığım söylendi.

Ben bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, zorunluymuş gibi gösterilerek operatör değişikliğine yönlendirildim. Bu nedenle ortaya çıkan 1.280 TL cayma bedelinin sorumluluğunun, beni yanlış ve yanıltıcı beyanla arayan ve hattımı kendi bünyesine geçiren Türk Telekom’a ait olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, adıma yansıtılan cayma bedelinin iptal edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak bu tarz yanıltıcı aramaların engellenmesini talep ediyorum.