Buzlu Turizm Bilecik Kozlu Otobüs Bilet İptali Reddedildi Ve Kupon Uygulaması Kabul Edilmiyor

15.11.2026 tarihinde Buzlu Turizm’den Bilecik’ten Kozlu’ya 07.45 otobüs seferi için 1.050 TL’ye bilet aldım. İptal süresinin dolmasına yaklaşık 5 dakika varken bileti iptal etmek istedim fakat sistem iptale izin vermedi. Bunun üzerine bileti değiştirmek için işlem yaptım, bu kez de iptal seçeneğine tıkladığımda ücretin neredeyse dörtte biri kadar, sadece 265 TL tutarında kupon tanımlandı.

Ne iptal ekranında ne de değişiklik sırasında, kalan sürede biletin iptal edilemeyeceği veya bu şartlarla kupona dönüşeceğine dair açık ve net bir bilgilendirme görmedim. Ben ödediğim ücretin çok büyük kısmının bu şekilde, onayım alınmadan kupona dönüştürülmesini kabul etmiyorum.

Ödediğim 1.050 TL’nin tamamının banka hesabıma/ödeme yaptığım karta iadesini, kuponun iptal edilmesini ve bu tür durumlarda iptal-değişim kurallarının yolculara açık ve anlaşılır şekilde gösterilmesini talep ediyorum.