to read complaints and reviews, or file yours.Ekranı Oturmayan Ve Pil Sağlığı Düşük Yenilenmiş İPhone 12 Mini İçin Değişim Talebi
Vodafone’un Flex kampanyasından yenilenmiş iPhone 12 mini 64 GB yeşil cihaz satın aldım. Siparişi bu ayın 9’unda verdim, cihaz 12’sinde elime ulaştı. Cihazı teslim aldığım günden beri kutusundan çıktığı haliyle hiç açmadan, direkt olarak korumak amacıyla kılıf almaya götürdüm. Kılıf almaya gittiğimde telefoncu, cihazın ekranının değiştiğini, ekranın yerine tam oturmadığını ve toz çektiğini söyledi.
Bu uyarıdan sonra cihazı daha dikkatli incelediğimde, gerçekten ekranın kasaya tam oturmadığını, ekranın sağ tarafında donmalar olduğunu ve cihazın çok çabuk ısındığını fark ettim. Ayrıca ayarlardan baktığımda pil sağlığının yüzde 87 olduğunu, neredeyse sıfıra yakın denilen bir cihaz için bu değerin oldukça düşük olduğunu gördüm. Cihazla ilgili olarak parça değişim bilgilerinde de parçaların orijinalle değiştiğine dair uyarılarla karşılaştım. Yani bana anlatılan “yenilenmiş, sorunsuz ve sıfıra yakın” cihaz standardıyla teslim edilen cihazın durumu kesinlikle uyuşmuyor.
Bu ürünü, Vodafone’un verdiği bilgilere ve güvene dayanarak, belirttikleri standartları karşıladığı için tercih ettim. Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de başkalarının aynı şekilde mağdur olmamasını istiyorum. Bu nedenle, ekranı oturmayan, pil sağlığı düşük ve performans sorunları bulunan bu yenilenmiş cihazın, gerçekten sorunsuz ve anlatıldığı standarda uygun bir yenilenmiş iPhone 12 mini ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Evet arayıp numarasını verdiler direk ama telesekreter harici bir şey yok ve ulaşmak gerçekten samanlıkta iğne aramak kadar zor
