Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Halime sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Alınan İphone 12 Mini İlk Günden Ahize Arızasıyla Kullanılamaz Halde

profile
Halime
27 Kasım 2025 00:49
253
Halime'nin Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkürler”

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iPhone 12 mini model bir Flex cihaz satın aldım. Cihazı bu sabah teslim aldım ancak aynı gün akşam saatlerinde ahizenin çalışmadığını fark ettim. Telefonda arama yaptığımda karşı tarafın sesini ahizeden duyamıyorum, bu nedenle cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Cihazı henüz ilk günümde bu şekilde arızalı olarak deneyimlemekten dolayı oldukça mağdur oldum. Cihaz için her ay 2.604 TL ödeme yapıyorum ve yeni aldığım bir ürünün böyle bir sorunla gelmesini kabul etmiyorum.

Vodafone’un, Flex kapsamında aldığım bu iPhone 12 mini cihazı için tarafıma sorunsuz, çalışır durumda bir cihazla birebir değişim yapmasını talep ediyorum.

27 Kasım 2025 01:24 (Şikayetten 35 dakika sonra)
27 Kasım 2025 16:33
Halime
Halime
27 Kasım 2025 16:33

İlginiz için teşekkürler

Halime
Halime
01 Aralık 2025 15:17

Vodafone Online Mağaza üzerinden iPhone 12 mini model Flex cihaz satın aldım. Ürünü alırken sitede “mükemmel” ibaresiyle belirtilmesine rağmen telefon arızalı olarak elime ulaştı. Cihazı teslim aldıktan sonra vakit kaybetmeden iade talebinde bulundum ancak bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iade ve puan iadesi için 15 gün sürebileceği söylendi. Ancak almak istediğim başka bir cihaz stokta tükenmek üzere olduğu için bu kadar uzun süre beklemek istemiyorum. İademin ve puanlarımın mümkün olan en kısa sürede işleme alınmasını ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum. İşlemlerimin acil olarak hızlandırılmasını ve puan iademin gecikmeden yapılmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Nur sonucu yetersiz buldu

profile
21 Haziran 2024 01:50
318
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım İphone 12 Mini Ciddi Teknik Sorunlarla Geldi

profile
18 Ağustos 2025 12:08
352
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yenilenmiş İphone 12 Mini'de Sürekli Face ID Sorunu Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
02 Ekim 2025 21:11
1.840
1
Bahadir sonuçtan hiç memnun değil

profile
Bahadir
20 Mart 2024 14:05
778
Vodafone Ouno (yetkili Servis) İlgisiz Hizmet

Yenilenmiş İphone 11'de Ciddi Sorunlar Ve Vodafone'dan Yetersiz Destek

profile
15 Eylül 2025 07:07
5.658
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri