to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasındaki 240 TL Yanlış Ek Kullanım Ücreti İptali Ve İadesi
Vodafone faturalı hattımda Ekim ayı faturamda “ek kullanımlar” başlığı altında 240 TL aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Tarifem dışında bir kullanım yaptığımı düşünmüyorum ve bu tutarın hatalı olduğunu değerlendiriyorum.
Uygulama üzerinden fatura detaylarımı kontrol ettiğimde tarife ücreti dışında ayrıca ek kullanımlar kısmında 240 TL’lik bir kalem bulunduğunu fark ettim.
Ekim ayı faturama yansıtılan 240 TL’lik aşım/ek kullanım ücretinin tamamen iptal edilmesini ve tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgisinden dolayı teşekkürler
