Vodafone Ek Paketlerbulunamadı

Merhaba, Vodafone üzerinden telefon satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma açık ve net bir onay alınmadan “Tam Kor...uma Paketi / Existing” hizmeti hattıma tanımlanmıştır. Bu hizmetin ek ücretli olduğunu sonradan fark ettim. Müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulunmama rağmen işlem ge...

Vodafone hattıma, benim hiçbir şekilde onay vermediğim bir paket zorunlu olarak tanımlanmış ve 01.05.2026 tarihli fatura...ma bu paket nedeniyle 6.400 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır. Bu paketi ne SMS, ne arama, ne de herhangi bir dijital kanal üzerinden onaylamadım. Konuyla ilgili Vodafone müşte...

Vodafone Mobil kullanıyorum yurtdışına çıktığımda (14.05.2025) ben talep etmediğim halde her şey dahil pasaport paketi t...arafıma tanımlanmış, bu paketin iptalini ve çıkan ücretin iadesini istiyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağım, BTK'ya başvuruda bulunacağım.

Vodafone faturalı hattım için 28 Nisan’da, 125 TL ücretli 500 dakikalık konuşma ek paketi satın aldım. Satın alırken pak...etin açıklamasında açıkça tek seferlik olduğu ve yenilenmeyeceği yazıyordu, bu bilgiye güvenerek işlemi yaptım. Ancak paketi aldıktan kısa süre sonra, hattımda bu paketin 1 Mayıs’...

25.04.2026 günü saat 18.30 civarında Vodafone bayisinden arandım ve hattımda askıda kalmış bir paket talebim olduğu söyl...endi. Ben böyle bir talepte bulunmadığımı, işlemin bana ait olmadığını açıkça belirttim. Görüşme sırasında işlemin iptal edileceği ifade edildi. Buna rağmen, iptal etmek yerine ha...

Vodafone’a ait 5415****26 numaralı mobil hattımın Mart ayı faturasına, hiçbir onayım ve bilgim olmadan bir servis/paket ...ücreti yansıtılmıştır. Bu paket için faturama 75 TL tutarında ek ücret alınmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, talepte bulunmadığım bir servis/paket için ücretlendirilmiş olmak ...

Yaklaşık bir ay önce Vodafone hattıma tanımlanan Samsung Galaxy a36 5g ciha...zımla birlikte, faturama bilgim ve onayım olmadan aksesuar ve cihaz koruma ...

Vodafone resmen beni yanılttı. Aldığım 10 GB sahur paketi paylaşılmıyormuş. Başka bir cihaza benim paketim sınırsız zate...n, ek paket almışım, olmuyor diyorum. Yapabileceğim bir şey yok diyor. Üstelik ek paketin altında paylaşılmaz diye bir ibare de yok. Kesinlikle operatörümü değiştireceğim, resmen o...

Vodafone hattım için 4 Ocak tarihinde “Tüm Dünyada 60 Dakika Konuşma Paketi” satın aldım. Paket satın alınırken isminin ...ve açıklamasının da etkisiyle tüm dünyada geçerli olduğu izlenimi verildi, ancak daha sonra detaylara baktığımda bulunduğum ülke olan Suudi Arabistan’da geçerli olmadığını fark ett...

Vodafone hattımda kullandığım tarifede Temmuz ayından itibaren fahiş fiyatlandırma ile karşılaşıyorum. Hattımda 15 GB in...ternet içeren paket için aylık 335 TL gibi yüksek bir ücret talep ediliyor, ayrıca ek paketler de oldukça pahalı. Bu ücretlerin, sunulan kullanım miktarına göre makul olmadığını dü...

2 Ağustos’ta Vodafone online self servisten FreeZone Güzelliği Paketi ve ücretsiz durma hakkı için talep kaydında bulund...um. Müşteri temsilcisi, hem paketin hem de ücretsiz durma hakkının tanımlandığını belirtti. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen, ne Vodafone Yanımda uygulamasında ne de online Self...

16.08.2025 tarihinde saat 16:54’te, İtalya’da bulunduğum sırada Vodafone hattıma onayım dışında Her Şey Dahil Pasaport p...aketi tanımlandı. Paket ücretli olarak eklendiğine dair SMS aldım, ancak bu işlem için herhangi bir onay vermedim ve tarafıma bilgi verilmeden paket tanımlanmasından dolayı mağduri...

Vodafone faturasız hat kullanıyorum. Numaram 5333****36. Vodafone Yanımda uygulamasından kotadan yemeyen, 149 TL'ye haft...alık sınırsız video paketi yükledim. Fakat YouTube'dan video izlememe rağmen aylık paketimin interneti tamamen bitti. Sonra hediye çarkından 1 GB internet kazandım. Denemek için ye...

Vodafone hattımda son iki ayda ek kullanım faturada gözüküyor, ancak böyle bir kullanımım olmadı. Ödediğim fazla paralar...ın iadesini istiyorum. Müşteri temsilcisinin acil olarak iletişime geçmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili mağdurum ve gerekli yerlere başvuruda bulunacağım.

11 Eylül tarihinde yapmış olduğum şikayetimin çözümü için aylardır bekletiliyorum. Taraflardan her biri birbirinden fark...lı konuşarak süreci uzatıyorlar. 11 Eylül'den beri defalarca kez şikayette bulundum; ancak en son Nisan ayında konuştuğum müşteri temsilcisi, adınıza hiç şikayet oluşturulmamış diy...

Ben 2 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyordum, 2 yıldır faturalarımı gününden önce ödedim. Artık devamlı internet kop...masından ve yavaşlamasından dolayı taahhüdüm bittiğinde ilk iş faturasıza, oradan da başka operatöre geçtim. Fakat başka operatöre geçiş yapmak için en az 3 gün hattın açılması içi...

Vodafone ek paketi için 27 Kasım 2024 tarihinde iptalde bulundum. Müşteri temsilcisi ile bağlantıya geçtim. Paketin ipta...l edildiği söylenildi fakat bir sonraki aya, yani ocak ayı faturama tekrar yansıtılmış. İade talebinde bulunuyorum. En kısa zamanda dönüş bekliyorum

Vodafone bilgim ve isteğim dışında benden 4 ay boyunca 324TL aksesuar koruma ücreti kesmiştir. Müşteri hizmetlerini arad...ığım zaman yardımcı olmamışlardır. Bu sorununu bayi ile görüşmem gerektiğini söyleyip benim mağduriyetimi gidermemiştir. Bu kesilen ücretlerin iadesini istiyorum. Müşteri temsilcil...