to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım için 4 Ocak tarihinde “Tüm Dünyada 60 Dakika Konuşma Paketi” satın aldım. Paket satın alınırken isminin ve açıklamasının da etkisiyle tüm dünyada geçerli olduğu izlenimi verildi, ancak daha sonra detaylara baktığımda bulunduğum ülke olan Suudi Arabistan’da geçerli olmadığını fark ettim.
Paketi hiç kullanmadan iptal etmek istedim, ancak Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde paketin ay sonunda kendiliğinden iptal edileceği, şu an için iptal işlemi yapılamayacağı söylendi. Kullanmadığım ve bulunduğum ülkede geçerli olmayan bir paket için faturalı hattıma ücret yansıtılmasını adil bulmuyorum.
Suudi Arabistan’da geçerli olmadığı halde “tüm dünyada” ifadesiyle sunulan bu 60 dakikalık konuşma paketinin, hiç kullanılmamış olması da dikkate alınarak derhal iptal edilmesini ve ücretinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Suudi Arabistan'a gitmeden önce Vodafone operatörüne kayıtlı 0536***4904 numaralı telefonuma Suudi Arabistan'da da geçerli olan 60 dakika konuşma içeren bir paket yaptırdım. Ancak 10 gün sonra yaptığım konuşmaların bu paketten düşmediğini ve operatörün kendi kendine günlük bir paketle her gün tarafı...
Vodafone faturalı hattıma, yaklaşık bir ay önce Arabistan’a giderken “hac/umre paketi” adı altında bir paket tanımlandı. Bu paketi özellikle yurt dışında kullanabilmek için kabul etmeme rağmen, Arabistan’a gittiğimde hiçbir şekilde kullanım sağlayamadım. Oradayken yapılan kontrollerde, paketin kulla...
Vodafone faturasız hattımdan "Tüm Dünyada Geçerli 1 saat" paketini satın aldım. Ancak tüm dünya demesine rağmen Suudi Arabistan ı kapsamadığını sonradan öğreniyorum. Madem Suudi Arabistanı kapsamıyor neden tüm dünya yazılıyor. Acilen mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri temsilcisine ...
Yorumlar