Red'li 20 Sosyal Pakette Açıklanamayan Fatura Artışı
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda kullandığım Red'li 20 Sosyal paketim için bu ay ...yaklaşık 600 TL fatura yansıdı. Daha önce aynı paket için ortalama 500 TL c
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda kullandığım Red'li 20 Sosyal paketim için bu ay ...yaklaşık 600 TL fatura yansıdı. Daha önce aynı paket için ortalama 500 TL c
22.01.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak artık kullanıcısı kalmayan 0506********37 numaralı hattımın ...iptal edilmesini talep ettim. Bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak o sırada yurt dışındaydım. Türkiye’ye döndükten sonra tekrar arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım, bu kez de
20.03.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma sınırsız paket satın aldım. Bu paketin açıklamasında ...500 TL Migros hediye çeki verileceği açıkça yazıyordu. Ancak satın alma işlemim tamamlanmasına rağmen hattıma herhangi bir hediye çeki tanımlanmadı ve tarafıma bu çekle ilgili herh
"Hediye çeki kodu verildi ilgilendikleri için teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım 0539*****43 üzerine bu ayın 15’inden önce bilgim ve isteğim dışında yanlış bir paket tanımlandığın...ı fark ettim. Bu yanlış paket tanımlaması “aşım ücreti” adı altında hattıma yansıtıldı ve bu nedenle fazla fatura ile karşılaştım. Haklarım bittiğinde mobil veriyi kapatarak kulla

Yaklaşık 2018 yılından beri Vodafone müşterisiyim. Son iki ayda 18 GB internet hakkımın, eskisine göre çok daha hızlı bi...ttiğini fark ediyorum. Az önce de internet paketim bittiği için hatta 175 TL ek ücret yansıtıldı ve bu tutar tarafıma adeta kilitlenmiş durumda. Buna ek olarak, özellikle son altı
Annemin üzerine kayıtlı Vodafone faturalı hattımızla ilgili yaklaşık 2 aydır ciddi sorunlar yaşıyoruz. Hattımıza bizim o...nayımız olmadan art arda internet ek paketleri tanımlanmış, bir paket tam olarak bitmeden yeni ek paketler devreye alınmış ve bu şekilde bu döneme ait fatura tutarı 2.090,50 TL’ye
12.03.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım 5454**59** üzerinden “Aylık Sınırsız TikTok Paketi” satın aldım. Vodafone ...Yanımda uygulamasında paket açıklamasında açıkça “Satın aldığınız haftalık veya aylık tekrar etmeyen ek paketlerin kullanım süresi sona erdiğinde otomatik iptal olacaktır.” ifadesi
Vodafone’da faturalı ve durma özelliği olan hattımda son üç aydır hiçbir onayım olmadan çeşitli abonelikler açıldığını v...e bu nedenle faturalarımın normalde ödemem gereken yaklaşık 300 TL civarından 2.000 TL’nin üzerine çıktığını fark ettim. Faturalarımda özellikle “mobiotv” ve “eğlencecepte” isimli
Vodafone mobil hattım için 25 Şubat’ta Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Kolay Paket 25 GB Hoş Geldin paketi satın a...ldım. Ödemem 175 TL olarak alındı, hatta dekontunu da defalarca mail yoluyla iletmeme rağmen paketim hâlâ hatta tanımlanmadı. Bugün itibarıyla 23 gündür bu sorun devam ediyor. Bu
Vodafone hattımda “Süper Sınırsız Red” tarifesini kullanmaktayım. Ancak son faturamda hattımda tanımlı olmamasına rağmen... ek paket ve ek kullanım ücretleri ile birlikte “ek vergiler” adı altında toplamda 1.324,21 TL tutarında fazladan ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek paket talebim, onayı
19 Mart 2026 tarihinde Vodafone faturalı hattım olan 0542*****26 numaralı hattıma saat 01.58'de ek internet paketi tanım...landı. Saat 02.30 civarı uyudum, sabah 05.20 gibi telefonu elime aldım ve 05.40'ta telefonuma paketin %100'ünü kullandığıma dair mesaj geldi. Toplamda 3‑4 saatlik bir süreçte, üste
Vodafone bayisinden 19 Mart 2026 tarihinde saat 13:00 civarında 0541*******38 numaralı hattı satın aldım. Hattı alırken ...bana 25 GB hoş geldin paketinin verileceği söylendi ancak hattım açıldıktan sonra bu paket hattıma tanımlanmadı. Herhangi bir ek işlem yapmama rağmen hatta tanımlı böyle bir paket
Vodafone internet sitesi üzerinden, 0533*****23 numaralı hatta bugün biraz önce bir paket satın aldım. Bu paketi özellik...le Migros 500 TL hediye çeki verileceği için tercih ettik. Kampanya şartı olarak ek bir koşul belirtilmiyor, paketi aldığınızda 500 TL Migros hediye çeki verileceği ifade ediliyor.
Vodafone hattım için Mart 2026 dönemine ait faturamda 540 TL olan normal ücretim yerine 715 TL fatura çıkarıldı ve 175 T...L tutarında tarife aşım bedeli yansıtıldı. Hattımda sınırsız sosyal medya olmasına rağmen, Vodafone sisteminde internet paketimin sürekli bittiği görülüyor ve bu nedenle bana ek üc
Vodafone kurumsal hattan bireysel hatta geçiş yaptığımızda bayide bize taahhütsüz bir paket verildiği, istediğimiz zaman... farklı operatöre geçebileceğimiz ve yalnızca hattı kullandığımız gün kadar fatura yansıtılacağı, başka bir şey çıkmayacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek operatör değişikli
Vodafone FreeZone’lu sosyal medya sınırsız paketini kullanıyorum. Bu paketin içinde sosyal medya için sınırsız internet,... bunun dışında da 25 GB ek internet bulunuyor. Sosyal medya internetine Twitter, Instagram, WhatsApp ve Youtube.com’un dahil olduğu, TikTok’un ise dahil olmadığı özellikle belirtil
Vodafone faturalı hattımda Şubat sonu, Mart başı dönemine ait faturamda yaklaşık 4.000 TL tutarında bir fatura aşımı olu...ştu. Bu konuyla ilgili olarak 3 Mart tarihinde Tobi üzerinden işlem yaptım, iade yapıldığı söylendi ancak bana hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi. Ne kadar iade yapıldığı, hang
"Teşekkür ederim Vodafone ve arayan müşteri temsilcisine gayet ilgiliydiler sorunumu çözdüler."
Yıllardır eşimle ve ailemle birlikte Vodafone hattı kullanıyorum, şu anki h...attım da Red tarifelerinden biri. Ancak taahhüt bitimine yakın her arandığı
"Temsilciden çok memnun kaldım diksiyonu çok güzeldi çok yardım severdi."

Vodafone mobil hattımın paket taahhüdü bittikten sonra Mart ayı itibarıyla tarifemin ücreti neredeyse iki katına çıktı. ...Bu ani ve yüksek zam, mevcut bütçemi ciddi anlamda zorlamaya başladı. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana, Yanımda uygulamasında gördüğüm tarifele
"İyi"
Uzun süredir, 10 yıldan çok daha uzun bir süredir Vodafone müşterisiyim. Bugün Vodafone tarafından aranarak yeni tarife ...teklifleri sunuldu; ancak teklif edilen tarifeler hem fiyat olarak daha yüksek, hem de içerik ve avantaj açısından oldukça yetersiz kaldı. Önerilen paketlerde ek haklar, sınırsız
"Çok hızlı bir şekilde geri dönüş sağlandı ve sorunum giderildi. Müşteri memnuniyeti adına ücret bir sonraki faturamdan düşüleceğini ilettiler müşteri hizmetlerinden görüştüğüm hanımefendiye ayrıca teşekkür ediyorum."
Vodafone cep hattımda 15.03.2026 tarihinde, hiçbir onayım olmadan hattıma 1...75 TL aşım ücreti yansıtılarak 500 MB internet paketi tanımlandı. Bu işlem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100