to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattımda uzun süredir Red'li 18 GB tarifesini kullanmaktayım. Bu tarife için normalde 230 TL civarında ödeme ya...parken, 06.09.2026 tarihinde gelen faturamda tarife ücretimin bilgim ve onayım dışında 925 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Yaklaşık yüzde 500 oranında yapılan bu artışı kesinlikle kabu
"Teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim Vodafone. Çözüm sağlandı"
Vodafone mobil hattımda bulunan taahhüdüm bitmek üzereyken yeni teklif için... müşteri hizmetlerini aradım. Şu an 200 TL ödediğim paket için bana hiçbir
Vodafone hattımda 2025 Kırmızı Fırsat 5 GB Paketi kullanıyorum. 08.09.2026 tarihinde saat 18.07’de Vodafone’dan, 25 MB ü...cretsiz internet kullanım hakkımın bittiği ve hattıma Akıllı İnternet Aşım Paketi kapsamında 500 MB internetin 240 TL karşılığında tanımlandığına dair bir SMS aldım. Bu işlem kesin
Vodafone hattımda 20 GB internet paketi kullanıyorum. 08.09.2026 tarihinde saat 17:08’de “paketinizin %80’ini kullandını...z” şeklinde SMS aldım, hemen ardından bakınca pakette 4 GB kaldığını gördüm. Kendi sistemlerinde kullanım süresini 30 dakika gibi gösteriyor olmalarına rağmen, bana gelen SMS’lerin
Vodafone mobil hattımda Red'li 20 GB paketini kullanıyorum. 2025 Aralık ayından itibaren, tarafıma hiçbir açık bilgilend...irme yapılmadan ve onayım alınmadan, paket aşımı gerekçesiyle hattıma “adlı aşım ücreti (internet)” adı altında ek ücretler yansıtılmaya başlandı. Önce hattıma aşım ücreti yüklendi
Vodafone hattıma SMS ile internet ek paketi satın aldım, ücret hattımdan tahsil edildi ancak paketin yüklendiğine dair h...içbir bilgilendirme SMS’i almadım. Fazla ücret ödememek için mobil veriyi açamadım, yalnızca Wi-Fi’ye bağlıyken Vodafone Yanımda uygulamasını kontrol ettim ve uygulamada da ek pake
Vodafone mobil hattım için uzun süredir yaklaşık 210 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak 01–31 Ağustos 2026 dönemine ai...t faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 999 TL olarak yansıtıldı. Gelen SMS’te de bu tutarın son ödeme tarihinin 14.09.2026 olduğu belirtiliyor. Konu ile ilgili Vodafon
31.08.2026 tarihinde internet paketim bittiğinde hattıma otomatik olarak 500 MB ek paket tanımlandı, ben de Vodafone müş...teri hizmetlerini arayarak bu ücreti iade ettirdim. Aynı dönemde Yanımda uygulamasından kampanya ile 2 gün geçerli 2 GB internet kazandım. Bu kazandığım 2 GB’a ek olarak hattıma ar
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim"
Vodafone ile sıkıntı yaşadım. Yurt dışına çıkmadan birkaç gün önce tarifemi... yeni bir taahhüt ile yeniledim. Bana sadece dakika, SMS ve internet onayı
Vodafone Red hattı kullanıcısıyım. Normalde düzenli ve benzer tutarlarda fatura öderken, Eylül 2026 dönemine ait son fat...uramın yaklaşık 600 TL gibi, kullanım alışkanlığımın çok üzerinde bir tutarla geldiğini fark ettim. Tarifem kapsamında bu kadar yüksek bir ücret oluşmaması gerekirken, tarafıma ön
"Sağ olun"
Vodafone faturalı hattıma, fatura dönemlerim içinde bilgim, açık rızam ve d...oğrudan onayım olmadan art arda ek internet aşım paketleri tanımlandığını v
Uzun süredir Vodafone cep telefonu hattımda 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi aylık 288 TL olarak k...ullanıyorum. Bugün telefonla arandım ve yenileme döneminde ücretin 470 TL olacağı bilgisi verildi. Bu artışı hem çok yüksek hem de haksız buluyorum. Tarifemde ekstra bir talebim,
Vodafone cep telefonu hattım için 21.10.2026 tarihinde bitecek olan taahhüdüm varken, 24 Temmuz 2026 tarihinde aranarak ...yeni bir tarifeye geçiş yaptım ve şartları uygun bulduğum için onayladım. O günden beri Yanımda uygulamasında yeni taahhüdüme ait tarife görünmesine rağmen, “Taahhüt Detaylarım” kı
Vodafone hattımda tanımlı 5 GB hediye paketim bulunuyordu. Bu paketin bittiğine dair herhangi bir uyarı SMS’i almadım. A...rdından hattıma 25 MB ek hediye paket tanımlandığını, fakat bununla ilgili de herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmediğini sonradan gördüm. Paketin yüzde 80’inin bittiğine da
Vodafone hattım için kullandığım mevcut Sınırsız Red tarifesiyle 16–17 Ağus...tos tarihlerinde Bulgaristan’a çıktım. Yurt dışına çıkmadan önce 542’yi ara
Vodafone hattımda internet kotam bittiğinde, tarafımdan herhangi bir aktif onay (örneğin “evet” yanıtı) alınmaksızın sis...tem tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Hesap kesin tarihi 16 Eylül olarak görülen faturamda bunu yeni fark ett
Vodafone 5g Redbox 300 GB kullanıcısıyım. Daha önce oturduğum yasal adresimde altyapı olmadığı için bu hizmeti almıştım.... Ağustos ayında evimi taşımak zorunda kaldım ve e-Devlet üzerinden resmi adres değişikliği işlemlerimi yaptım. 8 Eylül günü Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak redbox hattımın y
"Çözüme hızlı bir şekilde ulaştı teşekkürler"
Vodafone hattımı kullanırken internet kotam bittiğinde, hiçbir şekilde akti...f bir onay vermediğim halde sistem tarafından otomatik olarak ek internet p
"İlgilenen herkese teşekkür ederim."
"4üncü çözüm uzmanı Dilan hanım işimi çözdü kendisine teşekkür ediyorum."
Vodafone hattımda 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal Medya tarifesi kapsamında 12...0 dakika yurt dışı konuşma hakkım bulunuyor. Daha önceki tarifelerimde de b
Vodafone hattıma ilişkin bugün itibarıyla fatura bilgilendirme mesajı aldım. Mesajda faturanın 500 TL limitine ulaştığı ...belirtiliyordu ancak Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde fatura tutarımın 791 TL olarak yansıdığını gördüm. Normal fatura tutarım ise yaklaşık 306 TL civarındadır. V
Vodafone’da 12 ay taahhütlü, aylık 350 TL ücretli Red 50 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm devam ederken herhangi bir o...nayım ve talebim olmamasına rağmen 3. Ayda tarifeme haksız bir zam yapıldı ve ücret 439 TL’ye yükseltildi. Bu durumla uğraşırken, Ağustos ayında yine bilgim ve onayım dışında fatu
Vodafone faturalı hattımda ağustos ayında internet paketim bittiği için hattıma otomatik ek paket tanımlandı ve bu işlem... için faturama 240 TL yansıtıldı. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle 7 Ağustos – 7 Eylül tarihleri arasında yaptığım görüşmede, bu tutarın bir sonraki dönem faturama iade
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
