Vodafone ek paket

Vodafone FreeZone Genç tarifesini kullanıyorum. 01.09.2025-30.09.2025 ve 01.10.2025-31.10.2025 dönem faturalarımda, fatura ve tarife ücretim dışında ek kullanım ve ek paket adı altında ücretler yansıtıldı. Oysa ben herhangi bir ek kullanım satın almadım ve tarife dışı hiçbir işlem yapmadım. Yaklaşık...

Vodafone FreeZone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır, paketime ek olarak yüklenmesi gereken internet hakkım her ay düzenli olarak hattıma tanımlanmıyor. FreeZone kampanyasının tüm faydalarından yararlanabiliyorum ve kullanıcı olarak tanımlanmış gözüküyorum; fakat Vodafone uygulamasında, ...

Vodafone faturalı hattım (552***4904) üzerinden son birkaç aydır, özellikle Ağustos ve Eylül aylarında, sebebini anlayamadığım şekilde yüksek fatura ücretlendirmesiyle karşılaşıyorum. Faturamda herhangi bir ek paket, aşım ya da ek ücret kalemi görünmüyor. Standart Bütçe Dostu 4GB taahhütlü paketi ku...

Vodafone’un internet sitesinde “Aylık Fırsatım 50 GB” ek paketinin fiyatı 599 TL olarak belirtilmesine rağmen, paketi satın aldıktan sonra tarafıma gelen SMS’te 749 TL’nin faturama yansıtılacağı bilgisi verildi. Paketi internet sitesi üzerinden satın aldım ve ücret faturama yansıtıldı. Bu durum bu...

Vodafone faturalı hattım için Ekim 2025 dönemine ait faturamda 2400 TL gibi beklenmedik derecede yüksek bir tutar ile karşılaştım. Faturamda bu tutarın veri aşımı nedeniyle yansıtıldığını gördüm. Ancak, herhangi bir ek paket alma uyarısı ya da kota dolumuyla ilgili bilgilendirme mesajı almadım ve bu...

30.10.2025 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e faturalı hat geçiş başvurusu yaptım. Hattımın 1 gün sonra Turkcell olarak açılacağı bildirildiği için, o süre boyunca Vodafone hattımı kullanmaya devam ettim. Bu süreçte internetim bittiğine dair SMS aldım ve 25 MB’lik ücretsiz internet yüklendi. Hemen ar...

Vodafone faturalı hattımda son 3 aydır faturam beklediğimden çok daha yüksek geliyor. 205 TL’lik 10 GB’lik bir tarifedeyim ve faturamda herhangi bir ek paket ya da abonelik görünmüyor. Müşteri hizmetlerine sorduğumda bana ek paket ve abonelik olduğu söyleniyor fakat detaylı bir açıklama yapılmıyor v...

Vodafone faturalı hattım için her ay 230 TL civarında fatura ödüyordum. Bu ay ise 230 TL’lik ek paket almama rağmen faturam 850 TL olarak geldi. Faturamda “ek ücret” olarak belirtilen kalemlerin nedenini anlayamadım ve herhangi bir ek hizmet ya da kullanım yapmadım. Müşteri numaram: 5362****98. Dah...

Vodafone Red 20 tarifesi kullanıcısıyım. 28 Ekim 2025 gecesi, hiç internet kullanmadığım halde gece yarısı 40 adet aşım uyarısı mesajı aldım ve sabah kalktığımda toplamda yaklaşık 2300 TL aşım ücreti faturama yansıtılmıştı. Konuyla ilgili hemen müşteri hizmetlerini aradım, ancak faturam kesilmediği ...

Kasım ayına ait Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 5365) faturası, normalde aylık 300 TL civarında gelmesine rağmen bu ay 4.634 TL olarak yansıtıldı. Ekim ayı faturasını yeni ödemiş olmama rağmen, kısa süre içinde bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım. Faturada “adımlı aşım” adı altında yük...

Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve faturalarım her ay beklediğimden çok daha yüksek geliyor. Son faturam 550 TL olarak geldi ve bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu anlamıyorum. Herhangi bir ek paket, aşım ya da ekstra servis kullanmadım. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

Vodafone ek paket internet hizmetiyle ilgili bilgim dışında bir işlem gerçekleşti. Ekim 2026 döneminde, hattıma herhangi bir onayım olmadan ek internet paketi yüklemesi yapıldı. Bu nedenle 5316**8903 numaralı hattıma toplamda 1116 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizme...

Vodafone faturalı hattımda, bilgim dahilinde olmadan tarife değişikliği ve ek paket taahhütleri yapılmıştır. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, hatalı işlemler düzeltilmedi. Hattımda aktif bir taahhüt bulunmaktaydı ...

Vodafone faturalı hattımda, yaklaşık 4 ay önce müşteri hizmetleri tarafından bilgim dışında yanlış bir pakete geçirildim. Bu süreçte toplamda 2000 TL fazla ücret ödedim ve mağduriyetim devam ediyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “Sizi arayacağız” denilip hiçbi...