to read complaints and reviews, or file yours.Sayın yetkili, Vodafone’a ait 0530*****54 numaralı faturalı hattımda 22 Haziran – 22 Temmuz fatura döneminde 240 TL tut...arında tarife aşım ücreti yansıtıldı. Bu aşım ücretinin, internet kullanım bilgilerim ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerle çeliştiğini düşündüğüm için haksız olduğunu düş
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda internet kotam bittiğinde, benden herhangi bir akti...f onay alınmaksızın sistem tarafından otomatik olarak ek internet paketi ta
Vodafone mobil hattım için taahhüdüm bitmeden önce bana 20 GB, 1000 dakika, 250 SMS içeren ve aylık 370 TL’lik bir paket... teklif edildi, 12 ay daha devam etmem için bu teklifi kabul ettim. Ancak internet paketim bitmemiş olmasına rağmen sistemden “az kaldı” uyarısı bahanesiyle hattıma otomatik olarak
"Tarife konusunda yardım olundı"
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve hattımı taahhütlü kullanırken her ay yaklaşık 350 TL civarında fatura ödüyordum.... Örneğin Mayıs 2026 dönemine ait faturam 351 TL olarak yansımış ve normal şekilde ödenmişti. Taahhüdüm bittikten sonra hattım taahhütsüz olarak devam etti ve ben de benzer seviyede
Vodafone hattımda kullandığım 2024 Yalın Fırsat 20 GB paketi kapsamında int...ernet kotam bittikten sonra tarafımdan herhangi bir açık onay alınmaksızın
Vodafone mobil hattıma ait Temmuz ayı faturam normalde yaklaşık 700 TL civarında gelmesine rağmen bu ay 2.100 TL’nin üze...rinde, 2.113,58 TL olarak yansıtılmıştır. Faturayı incelediğimde, benim onayım ve bilgim olmadan hatta tanımlandığını öğrendiğim akıllı aşım paketi nedeniyle yüksek tutarda ek kull
"En kısa sürede müşteri hizmetlerinden dönüş aldım bir sonraki faturamda fazla gelen ücret düşürüleceği tarafıma iletildi teşekkürler ederim"
"Teşekkürler sorunumuzun çözüleceği bildirildi"
Vodafone hattımda uzun süredir Kırmızı Fırsat 10 GB paketini kullanıyorum v...e aylardır faturam yaklaşık 177 TL olarak sabit geliyordu. Ancak son fatura
"İlgi ve alaka karından dolayı çok teşekkür ederim"
Vodafone hattım için taahhüdüm bittiği anda faturam birdenbire yaklaşık 100...0 TL civarına yükseldi. Daha önce bu seviyede bir fatura gelmezken, son bir
"Teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattıma 01.08 kesim tarihli dönem için 17.750,65 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Fatura detayl...arına baktığımda üst üste ek paket alımları nedeniyle faturanın olağan dışı derecede yükseldiğini anladım. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi
Vodafone faturalı hattımda internet kotam bittiğinde, tarafımdan açık ve net bir onay alınmaksızın sistem otomatik olara...k ek internet paketi tanımlıyor ve faturama fahiş tutarlarda ücretler yansıtılıyor. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve her kota bitişinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Temmuz ay
"Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için"
Vodafone bayisinden bir yıllık taahhütlü olarak mobil hattıma aylık 302 TL ...ödeyeceğim şekilde paket satın aldım. Sözleşme yapılırken tarafıma, interne
Babamın adına kayıtlı Vodafone hattı için Uyumlu 10 GB tarifesi kullanıyoruz ve taahhüt kapsamında aylık ödememiz gereke...n tutar 250 TL’dir. Ancak 2026 Ocak ayından bu yana, bilgimiz ve onayımız dışında her ay 159 TL tutarında 1 GB ek paket tanımlanmakta ve faturaya yansıtılmaktadır. Her fatura döne
Vodafone mobil hattımda onayım ve talebim olmadan 250 MB’lik ek internet paketi tanımlandığı için mağdur oldum. 15 Hazir...an – 15 Temmuz fatura döneminde, tarafıma SMS ile internet paketimin bittiği ve yeni bir paket tanımlandığı bildirildi, ancak ben herhangi bir onay vermedim. Bu izinsiz tanımlanan
Vodafone faturalı hattımda internet paketim bittiğinde, benim hiçbir talebim olmadan 5541****59 numaralı hattıma ek inte...rnet paketi tanımlandı. Haziran ayında başlayan bu ek paketler için tarafıma sadece “ek paket tanımlanmıştır” şeklinde mesajlar geldi, fakat onayım kesinlikle alınmadı. Önce küçük
Vodafone hattıma ait haziran ayı faturam normalde 379 TL civarında gelmesi gerekirken, bu ay hiçbir açıklama yapılmadan ...ek 624 TL yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 981 TL oldu. Faturamda bu bedelin neye istinaden alındığı açık ve anlaşılır şekilde belirtilmiyor. Bu durumla ilgili olarak müşteri h
"Sorunum çözümlendi imran hanıma çok teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım 0551*******59 üzerinden, 16 Temmuz tarihli faturamda bilgim ve onayım olmadan internet paketi tanı...mlandığını ve buna bağlı olarak yaklaşık 530 TL civarında haksız internet aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir ek paket talebim veya onayım olmamasına rağmen bu ücre
Vodafone’dan yaklaşık 300 TL civarında olması gereken faturalarım uzun süredir neredeyse her ay 1.500 TL seviyelerinde g...eldi ve hiçbir zaman tam faturamı ödeyemedim. Son olarak hattımı iptal ettirmeme rağmen tarafıma 1.572 TL borç çıkarıldı; bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu da öğrenemedim.
Vodafone 5g Red 60 GB Sınırsız Eğlence tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeni...n içinde sosyal medya kullanımının sınırsız olduğu özellikle belirtilmesine
Vodafone mobil internet hattım için son 5 aydır düzenli olarak beklediğimin çok üzerinde fatura ödemek zorunda kalıyorum.... Normalde çok daha düşük tutarlar beklerken her ay yaklaşık 1.000 TL civarında fatura geliyor ve bu durum bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Operatörün dijital kanallarından baktığı
Vodafone hattımda internet kotam bittiğinde, hattı kullanmaya devam ettiğim anda benden hiçbir şekilde aktif onay veya “...Evet” yanıtı alınmaksızın sistem tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanıyor ve faturama fahiş ücretler yansıtılıyor. Tüketicinin açık onayı olmadan işleyen bu siste
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
